退伍军人社区导航员计划(VCN)：填补过渡期退伍军人服务空白的创新模式研究

为解决退伍军人心理健康服务缺口问题，来自美国德克萨斯州的研究团队开展了一项基于集体影响(Collective Impact)方法的社区干预研究。通过质性案例研究，团队探索了退伍军人社区导航员(VCN)计划的开发与实施过程，发现项目成功关键因素包括文化敏感性服务、社区协作机制及多机构服务整合，为同类项目复制提供了实践范本。

　　

这项研究深入剖析了美国德克萨斯州社区如何运用集体影响(Collective Impact)框架开发退伍军人社区导航员(Veteran Community Navigator, VCN)计划。通过质性案例研究方法，团队收集了14名参与者的访谈数据、25份档案的内容分析结果，以及退伍军人工作组和住房会议的现场记录。研究发现，该导航员模式通过军事文化敏感性的服务方法，有效解决了退伍军人过渡期的心理健康需求。项目成功的关键要素包括：自下而上的流程设计、具备军事与社区文化知识的专业团队、以及社区社会服务的跨机构整合。特别值得注意的是，非临床工作人员主导的导航服务展现出独特优势。研究建议未来应重点比较临床与非临床导航模式的差异，探究不同兵种群体对服务的利用率差异，并建立长效可持续性预测模型。