叙事视角的差异化效应：AI导游推荐中第一人称与第三人称对游客决策的影响机制研究

AI导游正成为旅游推荐的重要来源。为解决叙事视角如何影响游客采纳意愿的问题，研究人员基于自我决定理论(Self-Determination Theory)，通过四项实验发现：第一人称叙述通过感知关联性(perceived relatedness)、第三人称通过感知自主性(perceived autonomy)分别提升推荐采纳意愿；AI角色类型(决策辅助/委托代理)具有调节作用。该研究为AI导游系统设计提供了理论依据和实践指导。

　　

人工智能(AI)导游系统正逐步成为旅游推荐领域的核心工具。基于自我决定理论(Self-Determination Theory, SDT)，这项研究通过四项精心设计的实验，揭示了叙事视角在AI导游推荐中的差异化作用机制。

研究结果表明，采用第一人称叙述("我推荐")能有效增强游客的感知关联性(perceived relatedness)，而第三人称叙述("该景点具有")则通过提升感知自主性(perceived autonomy)来影响决策。更值得注意的是，AI导游的角色定位展现出显著的调节效应：作为决策辅助工具时，第三人称叙述效果更佳；而担任委托代理角色时，第一人称叙述更具说服力。

该研究创新性地将叙事心理学理论应用于人机交互(Human-Computer Interaction, HCI)领域，为AI旅游推荐系统的设计提供了重要启示：开发者应根据系统功能定位，智能切换叙述视角以优化用户体验。这些发现不仅拓展了SDT理论在数字环境中的应用边界，也为旅游科技企业的产品优化提供了实证依据。