社交媒体在COVID-19隔离期间的作用：从感知威胁到应对策略——孤独感与焦虑的缓解机制

这篇研究通过OSROR模型（Orientation-Stimulus-Reasoning-Orientation-Response）揭示了社交媒体在疫情隔离期对心理健康的双重影响。基于517名中国隔离者的调查数据，研究发现社交媒体的信息寻求（Information Seeking）和情感支持（Social Support）功能显著缓解了孤独感与焦虑，其中社会支持通过提升心理韧性（Resilience）的间接效应占比达59.2%。研究创新性地提出，偶然信息暴露（Incidental Exposure）会削弱感知威胁（Perceived Threat）与主动信息搜索的关联，为公共卫生危机中的社交媒体干预策略提供了实证依据。

　　

1 Introduction

COVID-19隔离期间，社交媒体作为兼具信息传播与社交连接功能的平台，其作用引发学界争议。部分研究认为疫情相关内容的过度暴露会加剧焦虑（Meppelink et al., 2022），而另一些证据表明用户能通过社交媒体获取适应性策略（Cauberghe et al., 2021）。本研究基于OSROR模型，首次将该框架从政治参与领域拓展至心理健康研究，探讨中国用户在隔离期间如何通过社交媒体应对心理危机。

2 Literature review

2.1 OSROR模型

经典刺激-反应（SR）模型在引入认知建构后发展为OSOR框架（Markus and Zajonc, 1985），后续研究加入"推理"（Reasoning）环节形成OSROR模型（Cho et al., 2009）。本研究将情感反应（孤独感、焦虑）作为最终响应（R），填补了该模型在心理健康领域的应用空白。

2.2 Perceived threat

基于扩展平行过程模型（EPPM），感知威胁包含严重性（Severity）与易感性（Susceptibility）两个维度（Witte, 1992）。假设H1a/H1b证实，疫情威胁感知会正向驱动信息寻求（β=0.442）与社会支持行为（β=0.290）。

2.3 Social media as coping strategies

尽管社交媒体疲劳（Social Media Fatigue）可能加剧压力（Pang, 2021），但隔离期间其维持社会资本的作用更为突出（Szeto et al., 2024）。值得注意的是，假设H2b显示社会支持显著提升心理韧性（β=0.438*），而信息寻求（H2a）无此效应——这可能与网络疑病症（Cyberchondria）的负面影响有关（Han et al., 2021）。

2.4 The mediation role of psychological resilience

心理韧性被定义为面对逆境时的适应能力（Keck and Sakdapolrak, 2013）。澳大利亚医疗从业者研究表明，社会支持是其关键前因（Brown et al., 2021）。假设H3a/H3b验证韧性对焦虑（β=-0.419）和孤独感（β=-0.442）的缓冲作用，其中社会支持→韧性→孤独感的间接效应占比达59.2%。

2.5 The responses of mental health

2.5.1 Anxiety

假设H4a揭示信息寻求会加剧焦虑（β=0.109*），符合健康焦虑个体过度搜索反而恶化症状的发现（Baumgartner and Hartmann, 2011）。

2.5.2 Loneliness

社会支持直接缓解孤独感（H4b, β=-0.132*），印证了情感验证对归属感的促进作用（Segrin and Domschke, 2011）。

2.6 Incidental exposure on coping strategies

偶然信息暴露负向调节威胁感知与信息寻求的关系（H5a, β=-0.139*），说明被动接收信息会降低主动搜索动机（Nanz and Matthes, 2022）。

3 Methods

2022年11月-2023年1月通过Credamo平台收集517名中国隔离者数据，采用GAD-7量表测焦虑、ULS-6量表测孤独感。控制变量包含性别、职业（Ma, 2020分类）、隔离天数等。

4 Results

结构方程模型拟合良好（CFI=0.947, RMSEA=0.040）。关键发现包括：

• •

  社会支持通过韧性缓解孤独感的效应强于信息寻求对焦虑的影响

• •

  焦虑与孤独感存在正向关联（β=0.184*）

• •

  偶然暴露每增加1单位，威胁感知对信息寻求的驱动作用降低13.9%

5 Discussion

研究首次验证OSROR模型解释心理健康问题的适用性，提出"信息精细化处理"建议：过量疫情信息会削弱韧性培养效果，而适度社会支持能通过韧性中介有效缓冲负面情绪。平台应优化信息推送阈值，避免诱发信息厌恶（Information Aversion）。

6 Conclusion and limitations

横断面数据无法确定因果关系，未来需纳入不确定性（Uncertainty）等变量。但结论已为危机沟通提供重要启示：社交媒体在提供情感支持方面的价值，远超过其作为信息渠道的功能。