退伍军人事务部无家可归者项目服务提供者的职业安全感知：一项描述性研究

为解决无家可归者服务领域从业者的职业安全隐患问题，来自退伍军人事务部(VA)的研究团队开展了一项横断面调查。通过对1,273名多学科服务提供者的匿名问卷分析发现，61%的受访者曾遭遇工作场所安全事件，且事件经历与安全感缺失、组织支持不足及职业倦怠显著相关。该研究揭示了社区服务工作者面临的职业风险，为改善组织支持机制提供了实证依据。

　　

这项聚焦退伍军人事务部(VA)无家可归者项目的描述性研究，揭示了服务提供者面临的职业安全困境。通过匿名在线问卷收集1,273名多学科工作者的数据发现，高达61%的从业者曾遭遇威胁人身安全的工作事件，其中689人通过自由文本详细描述了事件经过。

逻辑回归分析显示，与未经历安全事件的同事相比，事件经历者普遍认为工作环境危险性更高（p<0.05），获得组织支持更少，且职业满意度显著降低。有趣的是，职业倦怠症状的相关性呈现混合显著性，暗示心理影响机制的复杂性。

定性分析结果更具冲击性——服务者们用鲜活案例证实了安全防护缺失与领导支持不足的恶性循环，某些案例甚至显示出从业人员被迫提高风险容忍度的无奈现状。这些发现直指社区服务工作的潜在危机：当工作者自身安全都难以保障时，如何持续为脆弱群体提供优质服务？

研究最终指向建设性解决方案：强化组织支持体系可能成为缓解社会工作者（特别是无家可归者服务领域）职业安全风险的关键突破口。这既包括完善应急预案等硬性措施，更涉及建立心理支持、危机干预等软性保障机制。