自尊水平调节虚拟试穿系统交互性对用户体验的影响：增强现实技术在个性化购物体验中的应用

本研究探讨了虚拟试穿系统(VTO)中交互性水平对用户体验的影响，重点关注自尊和性别因素的调节作用。研究人员通过三组对照实验（无AR、低交互AR和高交互AR）评估了265名参与者对眼镜产品的沉浸感(engagement)和吸引力(enticement)。结果显示高交互AR显著提升用户体验，且低自尊个体从交互性中获益更多。该研究为设计包容性数字购物体验提供了重要理论依据。

　　

在数字化浪潮席卷零售业的今天，虚拟试穿(Virtual Try-On, VTO)技术正成为连接线上购物与实体体验的重要桥梁。尽管增强现实(Augmented Reality, AR)技术已广泛应用于电商平台，但一个关键问题尚未得到充分解答：为什么有些消费者对虚拟试穿爱不释手，而另一些却兴趣缺缺？Marc Wyszynski团队在《Computers in Human Behavior Reports》发表的研究揭示了隐藏在技术体验背后的心理密码——个体自尊水平(Self-esteem)的调节作用。

研究采用三组随机对照实验设计，通过Prolific平台招募265名参与者，分为无AR（静态图片）、低交互AR（照片合成）和高交互AR（实时镜像）三组。使用Rosenberg自尊量表评估心理特征，通过验证性因子分析(CFA)确保测量效度，采用广义线性模型(GLM)分析交互效应。

研究结果揭示三个重要发现：首先，在"用户参与度"方面，高交互AR组的评分(5.82±1.04)显著高于对照组(5.40±1.20)，证实了H1假设；其次，自尊水平与参与度呈正相关(β=0.449,p<0.001)，支持H3假设；最具突破性的是发现自尊水平与交互性的显著交互作用——如图3所示，低自尊个体在交互式环境中的参与度提升幅度比高自尊个体高出37%。

在"产品吸引力"维度，虽然高交互AR显著提升评分(5.35±1.37)，但未发现与自尊的交互效应，部分支持H2假设。值得注意的是，男性参与者普遍报告更高吸引力评分(5.25vs4.85)，但性别与自尊的交互作用不显著，否定了H5假设。

这些发现为理解数字消费行为提供了新视角：第一，证实了AR交互性不是"一刀切"的设计方案，低自尊人群可能更需要动态交互来克服自我评价焦虑；第二，揭示了心理特征对技术接受度的调节机制，补充了技术接受模型(TAM)的理论空白；第三，为包容性设计提供实证依据，建议电商平台开发自适应交互系统，根据用户心理特征动态调整AR呈现方式。

该研究的创新性在于将心理学视角引入人机交互(HCI)研究，但存在样本文化局限性和设备差异等约束。未来研究可拓展到化妆品、服装等多品类，并探索其他心理变量的影响。这些发现不仅对改善虚拟购物体验具有实践价值，更为数字时代下"心理-技术"交互研究开辟了新路径。