领导表达宽恕对团队绩效的双路径作用机制：基于团队宽恕氛围与心理安全的中介模型

来自多机构的研究人员通过227个团队/领导的实地研究和101个团队的情境实验，揭示了领导表达宽恕(leader-expressed forgiveness)通过团队宽恕气候(team forgiveness climate)→团队帮助行为(team helping)，以及团队心理安全(team psychological safety)→团队创造力(team creativity)的双路径提升团队绩效的作用机制，发现该效应在宽恕表达强度(strength)高时更显著，为组织行为学提供了新的干预靶点。

　　

作为社会信息加工的显性载体(salient sources of social information)，展现宽恕行为的领导者犹如团队互动的"润滑剂"，通过两条精密传导路径推动团队效能。多源研究数据揭示：第一条路径如同多米诺骨牌，领导者的宽恕表达(leader-expressed forgiveness)首先塑造团队宽恕氛围(team forgiveness climate)，继而激发成员互助行为(team helping)，最终提升整体绩效；第二条路径则像点燃创意的火花，经由建立心理安全感(psychological safety)的缓冲垫，显著提升团队创造力(team creativity)这一绩效引擎。特别值得注意的是，当领导者展现跨成员一致的宽恕强度(strength)时，这种传导效应会产生"乘数效应"——就像精准调谐的放大器，使宽恕行为的组织效益达到最优状态。该发现为理解领导力如何通过社会情感机制(socio-emotional mechanisms)重塑团队动力学(team dynamics)提供了重要证据链。