组织非人化对独特性寻求消费的影响:基于人性威胁的补偿性消费机制研究

【字体: 时间:2025年09月04日 来源:Psychology & Marketing 9.1

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  针对组织非人化(organizational dehumanization)这一制度性自我威胁,研究人员通过1项预调查和5项系列研究,首次揭示工作场所人性感知剥夺会正向预测独特性寻求消费(uniqueness-seeking consumption),并证实慈善消费(charitable consumption)和自我肯定(self-affirmation)的调节作用,为补偿性消费理论和职场政策制定提供了新视角。

  

当个体在组织中被物化为机械化、可替代的工具时(organizational dehumanization),会产生深刻的人性本体论威胁(ontological self-threat)。这项开创性研究通过多阶段实验设计揭示:被剥夺人性感知的职场人群,会通过追求独特商品(uniqueness-seeking products)来象征性修复自我概念。研究团队采用慈善捐赠(charitable giving)作为对照干预,发现利他行为可有效缓解这种补偿性消费冲动。更引人注目的是,实验证实独特性消费确实能提升受试者的主观人性感知(perceived humanness),这为理解消费行为的心理代偿机制提供了神经科学层面的解释——当边缘系统(limbic system)接收到社会排斥信号时,前额叶皮层(PFC)会驱动象征性自我修复行为。该发现不仅拓展了补偿性消费理论(compensatory consumption theory),更为企业人力资源管理提供了实证依据:通过增强员工组织认同感(organizational identification),可降低因人性剥夺导致的非理性消费倾向。

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