中国护士对组织内职场心理暴力的认知与应对：一项质性研究

来自中国三级医院的研究团队针对护士群体面临的职场心理暴力问题展开深入研究。通过半结构化访谈和Colaizzi七步分析法，揭示了护士对组织内心理暴力的认知偏差、应对策略及双重影响，为医疗机构管理者提供了改善职场环境的科学依据。研究对提升护士职业健康具有重要意义。

　　

职场心理暴力(intra-organizational workplace psychological violence)如同隐形杀手，正悄然侵蚀着护理队伍的身心健康。中国三级医院的18名护士通过半结构化访谈(semi-structured interviews)，向研究者袒露了他们在职场中遭遇的"软暴力"。运用Colaizzi七步分析法(Colaizzi 7-step analysis method)，研究团队抽丝剥茧，提炼出3大主题和11个子主题。

研究发现，护士们对职场心理暴力的认知存在明显偏差(cognitive biases)，这种"看不见的伤害"既可能表现为言语冷暴力，也可能是制度性排斥。面对暴力事件，护士们展现出截然不同的应对策略(coping strategies)：有人选择隐忍退让，有人则积极寻求支持系统。有趣的是，这些经历带来双重影响——既造成心理创伤，也促使部分护士发展出更强的职业韧性(professional resilience)。

研究建议医疗机构管理者需要双管齐下：既要提升护士对心理暴力的科学认知，更要构建"意义重建"(meaning reconstruction)的组织文化。通过建立标准化干预流程和心理健康支持体系，有望将这种职场"慢性毒药"转化为促进护理队伍成长的"苦口良药"。