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Airbnb消费者参与机制的多维度解析:基于利益感知与心理所有权理论的跨文化研究
【字体: 大 中 小 】 时间:2025年09月05日 来源:Journal of Hospitality Marketing & Management 11
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来自英国和土耳其的研究人员针对共享经济中消费者参与度问题,通过结构方程模型(SEM)分析了Airbnb服务中关系型、经济型、享乐型和可持续性利益对心理所有权(Psychological Ownership)的影响路径。研究发现价值共创(Value Co-creation)能显著调节利益感知与心理所有权的关系,并揭示土耳其用户更易产生心理所有权,而英国用户更关注经济利益。该研究为共享经济平台制定跨文化营销策略提供了理论依据。
这项开创性研究从消费者利益视角切入,深入剖析了Airbnb用户参与行为的驱动机制。研究团队采用结构方程建模(SEM)技术,对英国和土耳其441名受访者的数据进行跨文化比对,发现关系型利益(Relational Benefits)、经济型利益(Economic Benefits)、享乐型利益(Hedonic Benefits)和可持续性利益(Sustainability Benefits)如同四驾马车,共同拉动心理所有权(Psychological Ownership)的形成。
更妙的是,价值共创(Value Co-creation)扮演着"催化剂"角色——当用户参与房屋布置或体验设计时,各类利益对心理所有权的影响会显著增强。跨文化分析显示,土耳其用户如同"情感海绵",更容易对租赁房源产生情感依附;而英国用户则像"精算师",更关注性价比等经济因素。这些发现为共享经济平台绘制了一幅"文化导航图",提示企业需像配制基因编辑(CRISPR)试剂般精准调整市场策略。
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