模块化干预方法在家庭支持工作者培训中的应用与效果评估：提升多元文化社区儿童服务效能的实证研究

【编辑推荐】针对非专业背景家庭支持工作者(FSWs)缺乏循证干预技能的问题，本研究通过Hope for Children and Families(HfCF)模块化干预方案，结合培训-实践-督导三位一体模式，显著提升FSWs的自我效能感(SESSW量表p=0.001)和干预信心(最高提升17.32%)。政府督查报告证实该方案能持续改善多元文化社区儿童服务效果，为全球社工短缺地区提供了可行解决方案。

　　

在全球儿童保护服务领域，一个持续存在的矛盾日益凸显：面对日益复杂的家庭问题和多元文化需求，专业社工的严重短缺与基层工作者技能不足形成尖锐对立。英国伦敦某多元文化社区的数据显示，23%服务对象具有非英国背景，而一线工作者中无社会工作专业资质者占比高达100%。这种结构性矛盾催生了对新型培训模式的迫切需求——如何让非专业背景的家庭支持工作者(FSW)掌握科学干预方法，成为破解服务瓶颈的关键。

Child and Family Training(CFT)团队创新性地提出模块化干预方案，其核心是将复杂的家庭干预拆解为标准化的Hope for Children and Families(HfCF)模块。这种设计巧妙解决了传统单一干预方法难以应对家庭需求多样性的困境，正如Marchette和Weisz强调的"多焦点干预"理念。研究团队选取11名FSW进行为期4个月的培训-督导实验，通过独特的三角验证评估体系（包含SESSW量表、信心量表和质性问卷），首次系统论证了模块化方法对非专业工作者的适用性。

研究采用阶梯式技术路径：首先通过Self-Efficacy Scale for Social Workers(SESSW)量表三维度（情绪调节、程序性自我效能、支持请求）建立基线；随后实施包含《促进依恋关系》等5个HfCF指南的模块化培训；关键创新点在于嵌入两阶段教练督导，采用真实案例演练巩固技能。政府督查数据(Ofsted 2019-2022)和5年随访构成独特的长效评估机制。

【研究结果】

1. 1.

   自我效能显著提升

   SESSW量表显示，FSWs在情绪调节(p=0.017)和支持请求维度进步显著，特别是识别求助时机的敏感度提升。这印证了Fixen等学者关于"单纯培训不足以改变实践行为"的论断，验证了教练督导的关键价值。

2. 2.

   干预信心梯度增长

   信心量表捕捉到17.32%的最大增幅出现在"探讨父母对子女行为的误解"领域。值得注意的是，目标设定技能的提升呈现"培训+督导"的延迟效应模式，首次教练后增幅达8.7倍，揭示技能内化需要实践沉淀期。

3. 3.

   文化适应性验证

   虽然未专门设计跨文化比较，但波兰、斯里兰卡等移民家庭的服务案例显示，模块中的标准化脚本能有效降低敏感话题沟通障碍。COVID-19期间，转用《儿童情绪创伤应对》模块成功干预了隔离青少年的自伤行为。

4. 4.

   组织赋能效应

   督导全程参与产生"团队学习"效应，新员工培训周期缩短50%。政府督查特别指出"定制化工具对父母脆弱性评估的精准作用"，证实该方法可提升服务体系整体效能。

【结论启示】

这项发表在《Child Protection and Practice》的研究，构建了"模块化工具+能力建设+组织支持"三位一体的创新框架。其突破性在于：理论上，证实Chorpita的"共同元素"理论可下沉至非专业工作者层面；实践上，为全球社工短缺地区（如墨西哥、摩尔多瓦试点）提供了可复制的培训蓝图。特别值得注意的是，5年持续使用率打破了对"手册化干预可持续性"的质疑，其中督导体系的"造血功能"（培训新员工）和政府督查的良性互动构成双重保障机制。

该研究的现实意义远超学术价值——当战争、疫情等危机加剧儿童保护需求时，这种能快速赋能基层工作者的方法，或将成为守护脆弱儿童的重要安全网。正如研究者强调的，未来方向应是探索模块化方法与数字技术的融合，以更高效响应全球多元文化社区的差异化需求。