健康服务咨询技能自评量表的开发与验证：提升护理与助产教育的多维评估工具

本研究开发并验证了首个针对护理与助产学生的多维《健康服务咨询技能自评量表》（SHSCSS），包含沟通技能（Communication Skills）、专业素养（Professionalism）及咨询实践技能（Counseling Practice Skills）三大维度（Cronbach’s α=0.976，CVI=0.98）。该工具填补了土耳其医疗教育领域缺乏综合性评估工具的空白，为提升患者满意度（Patient Satisfaction）和治疗依从性（Treatment Adherence）提供量化支持。

　　

Highlight

研究亮点

本研究首创的《健康服务咨询技能自评量表》（SHSCSS）通过严格的心理学测量验证（EFA/CFA），为护理与助产领域提供了首个涵盖沟通、专业实践与咨询技巧的三维评估工具，其卓越的信效度（Cronbach’s α>0.9）使其成为教育干预和临床能力提升的黄金标准。

Results

研究结果

量表最终版包含44个条目，归为三大因子：

1. 1.

   沟通技能（Communication Skills）：涵盖共情表达与信息传递技巧

2. 2.

   专业素养（Professionalism）：包括伦理决策与职业形象管理

3. 3.

   咨询实践技能（Counseling Practice Skills）：聚焦健康教育与危机干预能力

   三因子累计解释69.30%方差，CFA模型拟合度优异（RMSEA<0.08），内部一致性达0.976，远超常规阈值。

Discussion

学术讨论

相比土耳其现有单维量表（Avc? & Kumca??z, 2019），SHSCSS的创新性在于：

• 首次整合WHO倡导的「患者中心」咨询框架

• 精准捕捉助产士特有技能（如产前心理支持）

• 适配教育场景的渐进式能力评估需求

Conclusion

实践意义

本量表可动态追踪医护学生技能成长曲线，其三维结构完美呼应国际助产士联盟（ICM）核心能力标准，为优化课程设计（如模拟咨询训练）提供数据驱动的解决方案。