循环体验工具包（CET）：融合福祉与创意技术构建可持续时尚消费新范式

本综述系统介绍了循环体验工具包（Circular Experience Toolkit, CET）的开发与应用，该工具包通过整合福祉（well-being）维度和创意技术（如AR/VR），为时尚行业设计循环经济（CE）下的可持续消费体验提供了动态场景构建资源。文章强调消费者在资源循环利用中的核心作用，填补了现有CE研究中消费者参与度不足的空白，为跨学科合作和行业转型提供了实践指导。

　　

背景：整合性文献综述

可持续时尚与纺织品领域面临的核心挑战之一是消费者在循环经济（CE）中的参与不足。尽管消费者在资源使用、再分配以及产品护理与修复中扮演关键角色，但现有CE概念化和策略多聚焦于资源流动效率，而忽视了消费者维度。此外，传统策略如信息标签、恐吓战术和牺牲式宣传对可持续消费行为的影响有限且短暂。循环体验工具包（CET）的开发旨在通过整合福祉（well-being）维度和创意技术，推动时尚行业设计更具吸引力和实效性的循环消费体验。

文献综述显示，现有CE工具包多关注商业模型、供应链或产品设计，而非消费者体验。通过系统性检索和筛选，研究发现仅少数工具包涉及消费者维度，且罕有工具包将福祉作为核心设计要素。例如，Close the Loop工具包虽面向消费者，但侧重于实践性活动如修补和回收，缺乏对福祉的全面整合。此外，创意技术（如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和多感官技术）在CE中的应用潜力尚未被充分探索，这些技术可通过沉浸式叙事和情感连接增强消费者对材料生命周期的理解。

方法：CET的开发过程

CET的开发历时2.5年，采用迭代式设计研究方法，涉及跨学科团队（包括设计、时尚、社会科学、神经科学、心理学和计算机科学等领域）、行业专业人士和公众参与者。过程分为七个迭代阶段：

1. 1.

   概念化阶段：通过团队头脑风暴和场景构建，确定工具包的核心“构建块”，包括人物、语境、材料、技术、使用、感官和福祉维度。

2. 2.

   在线试点研讨会：与6名行业和学术“关键朋友”通过Miro平台测试初始工具包版本，收集反馈并优化卡片分类和结构。

3. 3.

   场景构建研讨会：与18名行业合作伙伴合作，使用工具包创建循环消费体验场景，重点测试卡片的实用性和互动性。

4. 4.

   再生时尚中心（RFH）测试：在伦敦的RFH“生活实验室”中，通过30次半结构化访谈测试福祉卡片，分析消费者在体验中隐含和显性的福祉维度。

5. 5.

   团队二次构思：基于前期反馈，简化卡片设计（如将时间维度合并为单一卡片），增加空白卡片以鼓励用户自定义内容。

6. 6.

   工具包验证研讨会：与4名可持续时尚设计师合作，验证工具包在真实业务场景中的适用性，并进一步优化卡片内容和视觉效果。

7. 7.

   信息定位工作坊：与行业顾问合作，明确工具包的推广策略和用户指南。

结果：用户参与洞察与工具包应用

通过用户测试和反馈，CET在以下方面取得关键进展：

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  福祉维度的精细化：初始福祉卡片因文本冗长和概念模糊而难以使用。基于RFH访谈数据，团队将福祉维度从24个精简至16个，并聚焦于“感觉良好”（如愉悦、感官体验）、“行动良好”（如代理感、参与度）和“存在良好”（如可负担性）三个层面。例如，参与者强调触觉体验（如材料手感）和情感连接（如修补带来的归属感）对可持续消费的重要性。

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  技术整合的创新性：创意技术卡片（如AR、VR和嗅觉技术）被用于增强场景的沉浸感和互动性。例如，在“Circle Rooms”场景中，VR技术被用于模拟大麻田的收获过程，结合嗅觉技术传递清新气味，改变了消费者对可持续材料的负面认知。

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  工具包的最终设计：CET包含72张卡片，分为8类：人物、地点、时间维度、材料、感官特征、消费者-服装关系、福祉和技术。每类卡片均采用颜色编码和视觉化设计（如插图），以提升可用性和创造性。工具包还配备使用指南和定制包装，便于行业推广。

设计成果：CET的核心价值

CET的核心贡献在于其动态性和跨学科性：

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  场景构建功能：工具包支持用户通过卡片组合构建循环消费场景，例如“Circle Rooms”案例中的多服务零售空间（包括修补、租赁和社区活动）。

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  福祉与技术整合：通过明确福祉维度（如社区感、学习性）和技术应用（如AR材料探索），CET帮助设计师平衡消费的享乐主义（短期愉悦）和幸福主义（长期意义）。

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  行业适用性：工具包被验证适用于时尚中小企业、品牌咨询和消费者共设计环节，有望推动行业从线性模式向循环模式转型。

讨论与启示

CET通过将福祉和创意技术嵌入循环经济设计，挑战了传统可持续消费的“牺牲叙事”和“道德说教”。其优势包括：

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  理论实践结合：基于TCC福祉框架，CET将抽象概念转化为可操作工具，填补了学术研究与行业实践间的鸿沟。

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  消费者中心化：工具包强调消费者作为变革主体，而非被动接受者，通过体验设计提升参与感和代理感。

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  技术人性化：创意技术不再是冷冰冰的工具，而是增强情感连接和教育意义的媒介。

结论与展望

CET为时尚行业提供了一条基于福祉和技术创新的循环转型路径。未来研究需在真实零售环境中进一步验证工具包的有效性，并探索其在其他行业（如汽车设计）的应用潜力。同时，福祉维度的量化评估和技术实现的成本效益分析将是重要方向。CET的迭代开发和跨学科合作模式为可持续设计研究提供了可借鉴的范式。