AI生成视觉营销内容对消费者反应的双重机制：情感唤醒与创新感知的实证研究

随着人工智能(AI)生成工具的发展，企业越来越多地使用AI创建视觉营销内容，但消费者对AI生成内容与人类生成内容的反应差异研究仍较有限。为此，研究人员开展了一项基于双过程理论的研究，探讨AI创作者、人-AI共创者和人类创作者三类视觉内容生成方式对消费者反应的影响。在线实验（n=450）结果显示，相较于人类或人-AI共创内容，AI生成内容引发消费者更强的情绪唤醒，同时被感知为企业创新能力的体现，且所需企业努力程度更低。该研究揭示了情绪唤醒、感知企业努力与创新能力的中介作用，为理解消费者对AI生成营销内容的心理机制提供了新视角。

　　

随着人工智能(Artificial Intelligence, AI)内容生成工具的不断进步，企业正日益利用AI技术创建视觉营销内容。然而，关于消费者对AI生成内容与人类生成内容反应差异的研究仍较为有限。基于双过程理论(Dual-Process Theory)，本研究系统探讨了三种视觉内容创作者类型——AI创作者、人-AI协同创作者与人类创作者——对消费者反应的影响机制。

一项涉及450名消费者的在线实验评估了他们对标注不同创作者来源的视觉营销内容的反应。研究结果表明，与人类或人-AI协同生成的内容相比，由AI生成的内容能够引发消费者更强烈的情绪唤醒(Emotional Arousal)。此外，消费者认为由AI或人-AI协同生成的内容所需的企业投入努力(Perceived Company Effort)较低，但却传递出更强的企业创新能力(Perceived Company Innovation Ability)感知。

进一步分析显示，不同类型的创作者通过情绪唤醒、感知企业努力与感知企业创新能力的中介作用，间接影响消费者对内容的态度及其对产品高端性(Product Premiumness)的评判。作为探索AI生成视觉内容在营销中影响的早期研究之一，本研究基于消费者对内容本身和企业策略的双重评估，为揭示其背后的心理机制提供了新的理论洞见。