在为有照顾需求的年轻人提供独立倡导服务中，人际关系的重要性

《Children & Society》：The Importance of Relationship in Independent Advocacy for Care-Experienced Young People

研究分析了爱尔兰EPIC组织为寄养青少年提供的独立倡导服务，通过访谈和焦点小组发现支持性关系是服务使用者及倡导员共同重视的核心要素，并提出了以关系为中心的倡导模型，以提升服务效果。

　　独立倡导服务在儿童和青少年，特别是有照顾经历的群体中扮演着至关重要的角色。这些服务的核心目标是与服务对象建立联系、赋予他们力量，并确保他们的声音被听到，从而解决他们关心的问题。本文基于一项针对爱尔兰共和国的全国性研究，重点探讨了独立倡导服务对有照顾经历的年轻成年人和倡导者的影响。研究发现，支持性关系是倡导过程中最为关键和被高度重视的要素之一，这不仅影响了年轻服务使用者的体验，也对倡导者的工作成效产生了深远的影响。基于这些发现，本文提出了一种以支持性关系为中心的倡导模式，认为这种模式不仅能够提升倡导干预的效果，还能增强年轻个体在生活中的自主性和参与感。

在社会服务领域，倡导是一种被广泛认可的重要概念。根据爱尔兰卫生与信息质量管理局（HIQA）的定义，倡导是指“支持和赋权人们表达自己的意愿和偏好，保障他们的基本人权，或代表他们的利益”（HIQA, 2023）。倡导的形式多种多样，包括自我倡导、同伴倡导、志愿者倡导、非指示性倡导以及独立/专业倡导。其中，独立倡导尤其适用于有照顾经历的儿童和青少年，因为这些年轻人往往缺乏家庭支持网络，而社会工作者、照顾者或其他相关人士可能无法完全满足他们的需求。在这一背景下，独立倡导被定义为“代表儿童和青少年的观点、愿望和需求，使其在生活决策中被听到，并帮助他们应对复杂的社会系统，特别是在他们经历转变的关键时期”（教育部, 2022）。

爱尔兰的独立倡导服务主要由Empowering People in Care（EPIC）组织提供。EPIC成立于1999年，最初被称为IAYPIC（爱尔兰青年与儿童倡导计划），其成立初衷是确保有照顾经历的年轻个体的声音能够被听到，并在决策过程中被充分考虑。EPIC的服务涵盖儿童、青少年以及年轻成年人，特别是在他们需要额外支持和引导的阶段。随着服务的不断发展，EPIC不仅致力于提供直接的倡导支持，还积极促进青少年参与和政策研究。EPIC的国家倡导服务旨在帮助这些年轻人表达自己的观点，解决他们面临的问题，并支持他们顺利过渡到成年生活。

在爱尔兰，EPIC是唯一一家为有照顾经历的儿童和青少年提供一对一独立倡导服务的组织。相比之下，英国的独立倡导服务由多个机构提供，这使得英国在该领域的发展更为成熟。爱尔兰的倡导服务在政策和立法的支持下逐步完善，尤其是在《儿童照护法》（1991年）和《儿童照护修正法》（2022年）的推动下，进一步确立了儿童和青少年在决策过程中的权利。根据《联合国儿童权利公约》（1989年），所有儿童都有权表达自己的观点，并且这些观点应当被认真考虑。爱尔兰于1992年批准了该公约，这为独立倡导服务的实施提供了坚实的法律基础。

本研究采用定性研究方法，通过访谈、问卷调查和焦点小组讨论等方式，收集了来自不同群体的反馈，包括有照顾经历的年轻成年人、倡导者、EPIC的管理团队以及相关利益相关者。研究发现，支持性关系是所有参与者最看重的要素之一。对于年轻成年人而言，他们普遍认为，与倡导者之间的支持和信任是推动他们表达自身需求和参与决策过程的关键因素。一些受访者提到，他们缺乏家庭支持，而倡导者则成为他们可以依赖的稳定力量。倡导者不仅在他们遇到困难时提供实际帮助，还通过情感支持和倾听，帮助他们建立自信和自我效能感。

在倡导者群体中，60%的受访者将“关系”视为独立倡导的核心要素。他们强调，建立信任和理解是有效倡导的前提，而这种关系的建立需要时间和耐心。许多倡导者表示，只有当他们与年轻个体建立了良好的关系，才能真正帮助他们表达自己的需求，并在复杂的系统中为他们争取权益。此外，倡导者认为，这种关系的持续性和可靠性对于年轻个体的成长和自我发展至关重要。他们提到，与年轻成年人保持长期联系，有助于他们在面对生活挑战时获得持续的支持，而不是临时性的帮助。

研究还发现，支持性关系不仅影响了年轻个体的参与感和自我效能感，也对倡导者的专业实践产生了积极影响。在多个研究中，学者们都强调了关系在倡导过程中的重要性。例如，Barnes（2007）指出，有照顾经历的青少年特别重视那些能够倾听他们、尊重他们并提供情感支持的专业人士。同样，Boylan和Ing（2005）的研究也表明，长期、稳定的支持性关系对于这些年轻人的成长和自我认同至关重要。他们认为，与倡导者之间的良好关系可以弥补他们在家庭和社会关系中的缺失，从而增强他们的自我价值感和面对生活的信心。

此外，研究还揭示了倡导服务在年轻成年人生活中的实际应用。例如，一些受访者提到，当他们遇到重大生活事件，如升学、医疗问题或家庭关系变化时，他们能够依靠倡导者提供的支持来应对挑战。这种支持不仅限于法律或政策层面的协助，还包括情感上的陪伴和鼓励。倡导者经常通过定期联系、探望或提供信息来帮助他们理解自己的权利，并在他们感到无助或孤独时给予情感上的支持。

研究还强调了倡导服务的持续性和可及性。一些年轻成年人表示，他们与倡导者之间的关系可以持续多年，而不仅仅是在某个特定的阶段。这种长期的联系不仅让他们在面对困难时感到安心，也帮助他们建立起更广泛的社交网络。例如，有受访者提到，他们曾经在医院中感到孤立无援，而倡导者的探望和关心让他们在最艰难的时刻仍然感受到支持和理解。这种关系的建立往往需要倡导者展现出高度的耐心和同理心，因为他们需要在不同阶段与这些年轻人保持沟通，并根据他们的需求调整支持的方式。

在讨论部分，本文进一步探讨了支持性关系在倡导实践中的重要性。许多研究都指出，良好的关系是有效倡导的基础。例如，Ruch（2018）认为，建立积极、支持性的关系不仅有助于促进个体的自我发展，还具有治疗作用，能够帮助他们更好地应对生活中的挑战。同样，Winter（2015）指出，稳定的、有滋养性的关系对于有照顾经历的年轻个体来说至关重要，因为它有助于他们处理和理解自己复杂的生活经历，并在与其他人的互动中建立信任。

此外，本文还强调了倡导服务在提升年轻人自主性和参与感方面的作用。根据Henry等人的观点，支持性关系能够为年轻人创造一个能够“掌控自己命运”的环境（Henry et al., 2010）。这意味着，通过与倡导者建立稳固的关系，年轻人可以更好地表达自己的需求，并在决策过程中发挥更大的作用。这种模式不仅有助于他们个人的成长，也对整个社会系统的改进具有重要意义。

本文提出的倡导模型以支持性关系为核心，强调这种关系在赋予年轻人话语权、促进他们的参与以及增强他们的自主性方面的重要性。模型中，关系是整个倡导过程的“主干”，而其他要素如声音、参与和赋权则像“树枝”一样延伸出去。这种关系不仅为年轻人提供了情感上的支持，还为他们提供了实际的帮助，使他们能够在复杂的系统中更好地保护自己的权益。同时，这种模型也为倡导者提供了更清晰的实践框架，使他们能够更有效地与服务对象建立联系，并推动他们实现目标。

最后，本文总结指出，支持性关系在独立倡导服务中具有不可替代的作用。它不仅满足了年轻人在情感和实际需求上的期望，还为倡导者提供了更坚实的专业基础。通过建立信任、倾听和理解，倡导者能够更好地支持年轻人，帮助他们应对生活中的挑战，并在他们的人生旅程中发挥积极的影响。因此，本文呼吁将支持性关系作为独立倡导服务的核心要素，以确保这些年轻人能够在一个更加公平和有支持的环境中成长和发展。