共同前行：社会工作中职场关系的力量

《Journal of Social Service Research》：Navigating Together: The Power of Workplace Relationships in Social Work

社会支持是社工抵御职场压力的关键，本研究通过访谈17名社工揭示同事关系如何缓解压力、促进协作与归属感，发现关系特征、动态平衡及组织张力影响支持效果，建议后续探讨其对健康、职业持续及客户服务的影响。

　　

摘要

社会支持是社会工作者缓解工作压力的重要组成部分。然而，目前对于社会工作者在工作场所中的同伴关系如何提供这种支持、这些关系所处的不同背景，以及它们如何促进社会工作职业的发展，仍存在认识上的空白。本研究通过对来自多个行业的17位社会工作者的访谈数据进行主题分析，详细描述了工作场所中的关系动态，从而为关于此类社会支持及其对社会工作实践和职业幸福感影响的文献做出了贡献。从数据中提炼出了四个主题，反映了社会工作者对其工作场所关系的看法：这些关系的特征、其中的互动机制、组织内部存在的紧张关系、社会工作本身的特点以及工作带来的压力与幸福感。这些发现有助于理解社会工作者如何利用工作场所中的同伴关系来推动集体行动与关怀、促进公平与归属感，并加强跨专业间的联系以维持其职业发展。建议未来的研究进一步探讨工作场所关系与整个组织内的健康与幸福感结果之间的联系，以及它们对员工工作年限、服务对象成果和工作满意度的影响。