“我们需要给予更多关注。”教育工作者、学生和社会工作实习生在以儿童为中心的记录保存教学与学习中的经历

《Social Work Education》：‘We need to give it more attention’. Educators’, students’, and social work apprentices’ experiences of teaching and learning child-centred recordkeeping

本研究通过访谈和问卷调查，分析了英国社会工作教育中儿童中心记录保存技能的教学现状。研究发现，学生和学徒普遍缺乏系统培训，学术写作与实务记录存在脱节，实践中的时间压力、IT系统不便及不同机构标准差异是主要障碍。建议将记录保存技能融入课程全程，加强大学与实务教学的协同，并提供写作反馈支持，同时关注非传统背景学习者的需求。

　　在当今社会工作实践中，记录儿童及其家庭的信息是一项不可或缺且常规的活动，其重要性不仅体现在保护儿童免受伤害上，也在于促进儿童的福祉和长远发展。然而，随着社会工作服务的日益复杂化和专业化，记录工作所面临的挑战也逐渐显现。特别是在英格兰，尽管有明确的国家指导方针强调采用“以儿童为中心”的记录方式，但目前的教育体系在教授这些技能方面仍存在不足。这导致许多社会工作者在进入实际工作环境后，发现自己在记录技巧上的准备并不充分，从而影响了他们在工作中提供高质量服务的能力。

### 教育与实践之间的互动

社会工作教育和实践学习之间的互动关系是研究的重点之一。教育者普遍认为，虽然实践经验对于学习记录技能至关重要，但大学课程中并未系统地涵盖相关教学内容。一些教育者提到，社会工作课程的安排往往过于紧凑，难以在已有内容中加入更多关于记录技能的培训。此外，一些教育者指出，学生在学习过程中可能没有意识到记录工作不仅仅是行政任务，而是对儿童未来身份认同和记忆需求的重要支持。因此，有必要在教育体系中更明确地强调记录技能的重要性，并将其作为核心能力之一。

学生和学徒的反馈也表明，他们在大学学习期间对记录技能的掌握程度有限，尤其是在面对真实案例时。许多学生提到，他们在大学课程中学习的是学术写作，而非实际工作中的记录技巧。这使得他们在进入实践环境后，需要额外的时间和指导来适应新的写作方式。例如，一些学生表示，他们希望在课堂上有机会练习记录技巧，并得到教师的反馈。这种教学方式被认为有助于他们更好地理解如何在实际工作中运用这些技能。

与此同时，学徒们则强调他们在实际工作中的学习经验。由于学徒计划结合了在职学习和学术培训，他们往往在工作场所中积累了丰富的实践经验。然而，他们也指出，不同机构对记录的要求可能存在差异，这给他们的学习带来了挑战。此外，一些学徒提到，他们在大学课程中接触到的内容较为基础，未能满足他们在实际工作中所需的多样化技能。因此，教育者需要调整教学内容，使其更贴近实际工作场景，特别是在不同服务领域和机构之间。

### 记录技能的重要性与挑战

记录工作不仅仅是社会工作的日常任务，它还承载着重要的伦理和社会责任。记录的质量直接影响到决策过程、服务规划以及与其他机构的沟通。因此，教育者和学生都认识到，记录技能的培养是社会工作教育中不可忽视的一部分。然而，当前的教育体系在教授这些技能时存在一些明显的障碍。

首先，记录工作往往被视作一种繁琐的行政任务，而非核心能力。许多教育者和学生指出，记录过程容易受到时间压力和官僚流程的影响，导致记录质量下降。例如，一些学生提到，他们在实践中常常因为时间紧迫而无法完成详细的记录，这不仅影响了记录的完整性，也对儿童的未来发展造成了潜在的负面影响。

其次，记录技能的培养需要更多的实践机会和指导。虽然一些教育者尝试采用创新的教学方法，如角色扮演、案例研究和视频分析，但这些方法的普及程度有限。此外，学生和学徒普遍希望在课堂上获得更多的反馈和指导，以帮助他们更好地理解和掌握记录技能。然而，由于课程内容的紧凑性，教育者难以在现有教学安排中增加更多关于记录的培训。

最后，记录工作的复杂性在于其需要兼顾多个受众和目的。例如，记录不仅要为儿童及其家庭提供支持，还需要满足法律、政策和监管机构的要求。因此，学生和学徒在学习过程中需要不断调整自己的写作方式，以适应不同的需求和场景。这种适应能力的培养需要更多的指导和实践机会。

### 教育者与学生的合作

为了更好地培养学生的记录技能，教育者和学生之间的合作显得尤为重要。一些教育者建议，大学课程应该更加注重实际案例的分析和讨论，以帮助学生理解记录工作的实际应用。例如，通过在课程中引入真实案例的讨论，学生可以更好地掌握如何在实际工作中记录信息，并理解记录对儿童未来的影响。

此外，教育者还强调，学生和学徒在学习过程中需要更多的支持和资源。例如，一些教育者建议，学校可以提供专门的写作辅导课程，帮助学生提高他们的记录能力。同时，教育者也呼吁加强与实践环境的联系，以便学生能够在实际工作中获得更多的反馈和指导。

学徒们则希望在大学课程中获得更多的实践机会，特别是在不同服务领域和机构之间。他们认为，这种多样化的学习经历有助于他们更好地理解和掌握记录技能，并适应不同的工作环境。因此，教育者需要调整课程内容，使其更加贴近实际工作需求，并提供更多的实践机会。

### 未来的发展方向

基于上述研究发现，社会工作教育者和学生都认识到，记录技能的培养需要更多的关注和支持。未来的发展方向应包括以下几个方面：

1. **课程内容的调整**：社会工作课程应更加注重记录技能的培养，并将其作为核心能力之一。教育者可以通过引入更多实际案例的讨论和分析，帮助学生更好地理解和掌握记录技能。

2. **教学方法的创新**：教育者应采用更多创新的教学方法，如角色扮演、案例研究和视频分析，以提高学生的参与度和理解力。这些方法可以帮助学生更好地理解记录工作的实际应用，并培养他们的写作能力。

3. **实践环境的优化**：实践环境应为学生和学徒提供更多的反馈和支持，以帮助他们更好地适应实际工作需求。教育者可以通过与实践机构的合作，为学生提供更多的实践机会和指导。

4. **资源的提供**：学校应提供更多的资源和支持，如专门的写作辅导课程和指导手册，以帮助学生提高他们的记录能力。这些资源可以为学生和学徒提供必要的指导和支持，使他们能够更好地适应实际工作需求。

5. **教育者的培训**：教育者自身也需要接受更多的培训，以提高他们在记录技能教学方面的能力。通过培训，教育者可以更好地理解记录工作的复杂性，并提供更有效的指导和支持。

总之，记录技能的培养是社会工作教育中的一个重要环节。通过调整课程内容、创新教学方法、优化实践环境、提供资源支持和加强教育者的培训，可以更好地满足学生和学徒在记录技能方面的需求，从而提高他们在实际工作中的表现。