团队干预措施在提升混合团队自我调节能力方面的有效性：一项随机对照试验

《European Journal of Work and Organizational Psychology》：The effectiveness of a team intervention to enhance team regulation in hybrid teams: a randomized controlled trial

本研究通过聚类随机对照试验，评估团队调节干预对混合工作团队的影响。干预包括目标设定、监控、评估和奖励策略，结果显示提升了FWD相关的社会支持、心理安全感和心理社会管理，且团队调节在其中起中介作用。

　　在当前的工作环境中，随着灵活工作设计（Flexible Work Designs, FWD）如弹性工作时间、远程办公等的广泛应用，混合工作团队（hybrid work teams）成为一种常态。混合工作团队通常由在不同地点、不同时间进行工作的成员组成，这给团队协作带来了新的挑战。如何有效提升这类团队的协作能力，成为一个亟需解决的问题。本文通过一项集群随机对照试验（cluster-randomized controlled trial），探讨了一种基于自我调节理论的团队干预措施的有效性，旨在提高混合团队在FWD背景下的团队调节能力，从而改善团队协作。

研究团队将56个混合工作团队随机分为干预组（n=229）和等待名单对照组（n=249）。干预组成员在干预开始前填写了基线问卷，随后参加了为期数周的团队调节干预，而对照组则在完成基线问卷后参与了同样的干预。通过前后两次问卷调查以及9周后的随访问卷，研究者评估了干预对团队调节、FWD特定社会支持、心理安全以及心理社会管理等团队协作指标的影响。结果显示，干预显著提升了团队调节能力，对FWD特定社会支持和心理安全也产生了中等效果，而心理社会管理则出现了较大的改善。此外，团队调节在这些变化中起到了中介作用，表明团队调节是干预效果的重要机制。

团队调节的定义来源于自我调节理论，它指的是团队在实现集体目标的过程中，通过设定目标、监控进展、评估效果以及给予奖励等策略来引导团队行为。在混合团队的背景下，团队调节尤为重要，因为它能够帮助团队成员克服由于工作模式的多样化而带来的协作难题。例如，团队成员可能因为工作地点和时间的差异，导致沟通不畅或缺乏相互支持。通过团队调节干预，团队能够更有效地组织协作，提高成员之间的社会支持和心理安全感，同时增强团队对FWD相关心理社会问题的管理能力。

研究结果表明，团队调节干预在短期内对团队协作的多个方面产生了积极影响。团队调节能力的提升不仅直接改善了团队的协作水平，还通过促进FWD特定社会支持、心理安全和心理社会管理等中介变量，进一步增强了团队的整体效能。这些变化在9周后的随访中仍然存在，说明团队调节的效果具有一定的持续性。然而，对于FWD特定社会支持的影响并没有在随访中持续，这可能是因为其他变量如团队氛围在长期中对社会支持的影响更为显著。

此外，研究还探讨了团队调节与个体自我调节之间的区别。团队调节并不等同于个体自我调节的简单叠加，而是团队作为一个整体，通过协调和合作来实现目标。这种区别在研究结果中得到了验证，因为虽然个体自我调节的水平在干预后没有显著变化，但团队调节却显著提升。这表明，团队层面的调节能力在提升团队协作方面具有独特的作用。

本研究的理论贡献在于，它不仅验证了团队调节作为自我调节过程在团队层面的适用性，还拓展了团队调节的研究领域，使其不仅关注团队的绩效结果，还关注团队成员的心理和情感支持，以及团队在FWD背景下的心理社会管理能力。这些发现为后续研究提供了新的方向，同时也为实际工作团队的管理提供了重要的参考。研究者建议，组织应考虑为混合团队提供团队调节培训，以提升其协作能力和心理社会适应能力。

在实际应用方面，团队调节干预可以帮助混合团队更好地应对FWD带来的挑战。例如，通过设定清晰的目标、监控团队进展、评估目标达成情况以及奖励团队成就，团队成员可以更有效地协调各自的工作时间和地点，从而减少因工作模式差异带来的沟通障碍和心理压力。此外，这种干预还能够增强团队成员之间的社会支持，提高心理安全感，从而改善团队整体的工作氛围和成员满意度。

尽管研究结果积极，但该研究仍存在一些局限性。首先，干预效果主要依赖于自我报告数据，这可能影响结果的客观性。未来的研究可以结合其他评估方法，如行为观察或绩效评估，以更全面地了解团队调节的实际影响。其次，研究样本主要来自公共部门和知识型工作团队，因此其结果可能不适用于其他类型的工作团队，如生产团队或管理团队。未来的研究可以扩展到更多样化的团队类型和工作环境，以验证研究结论的普遍性。

此外，研究中采用的等待名单对照组设计可能影响干预效果的评估。未来的研究可以考虑引入其他对照组，如接受不同干预或安慰剂干预的团队，以更准确地比较不同干预方法的效果。同时，研究者指出，团队调节干预的效果可能受到组织支持和团队氛围等因素的影响，因此在实际应用中，组织需要提供相应的支持和资源，以确保干预的成功实施。

综上所述，本文通过一项严谨的集群随机对照试验，验证了基于自我调节理论的团队调节干预在混合工作团队中的有效性。研究不仅揭示了团队调节在提升团队协作和心理社会适应能力方面的重要作用，还为未来团队干预研究提供了理论基础和实践指导。随着混合工作模式的普及，团队调节干预将成为支持团队协作的重要工具，有助于提升团队的整体效能和成员的心理健康。