变革型领导力通过内在动机与员工创造力促进旅游酒店业创新工作行为的作用机制研究

本刊推荐：为解决旅游酒店业员工创新行为驱动机制问题，研究人员开展变革型领导力(TL)通过内在动机(IM)和员工创造力(EC)影响创新工作行为(IWB)的机制研究。采用结构方程模型(SEM)分析中国三大旅游中心365份问卷数据，发现TL不仅直接促进EC(β=0.43)和IWB(β=0.29)，更通过IM部分中介TL-EC路径(β=0.24)，且IM与EC完全中介TL-IWB路径(β=0.15)。该研究为服务业领导者通过心理激励与创造力培养提升组织创新提供了理论依据与实践路径。

　　

在当今动态多变的商业环境中，创新工作行为已成为企业保持竞争优势的核心要素。特别是旅游酒店业，面对不断变化的客户需求和市场竞争压力，如何激发员工的创新潜能成为行业发展的关键课题。虽然传统研究已证实领导力对组织创新的重要性，但东方文化背景下，变革型领导力如何通过心理机制影响员工创新行为，仍存在显著的研究空白。更值得注意的是，内在动机与员工创造力在领导力与创新行为之间的协同中介作用尚未得到系统阐释，这限制了理论与实践对创新培育机制的深入理解。

针对这一研究需求，Jameel等人在《BMC Psychology》发表了开创性研究，以中国旅游酒店业为背景，探索变革型领导力(Transformational Leadership, TL)通过内在动机(Intrinsic Motivation, IM)和员工创造力(Employee Creativity, EC)对创新工作行为(Innovative Work Behavior, IWB)的影响机制。该研究不仅填补了东亚文化背景下相关研究的空白，更通过双中介模型揭示了领导力驱动创新的心理与行为路径。

研究人员采用横断面调查设计，通过结构方程模型(Structural Equation Modeling, SEM)进行假设检验。研究样本来自中国三大旅游中心（苏州、上海、杭州）的旅游酒店企业，采用非概率便利抽样法收集数据，最终获得365份有效问卷。关键测量工具包括：McColl-Kennedy和Anderson开发的变革型领导力量表(4条目)、Amabile的内在动机量表(3条目)、Coelho和Augusto的员工创造力量表(5条目)以及Zhang和Begley的创新工作行为量表(6条目)，所有量表均采用5点李克特评分法。数据分析使用AMOS 25.0软件，通过验证性因子分析和Bootstrap法检验中介效应。

理论背景与假设发展

基于社会交换理论，研究构建了TL通过IM和EC影响IWB的理论模型。TL被定义为领导者通过理想化影响、激励鼓舞、智力激发和个性化关怀提升追随者的动机水平和道德标准。研究提出四个核心假设：H1认为TL直接正向影响IWB；H2认为TL直接正向影响EC；H3认为IM在TL与EC之间起中介作用；H4认为IM和EC在TL与IWB之间起链式中介作用。

TL与IWB的直接关系

研究结果支持H1(β=0.29, p<0.01)，表明变革型领导通过创造支持性环境、提供个性化辅导和智力激发，显著促进员工的创新工作行为。这一发现与Qu等人在中国能源行业的研究一致，证实了TL在东方文化背景下对创新行为的促进作用。

TL与EC的直接关系

H2同样获得支持(β=0.43, p<0.01)，表明变革型领导通过鼓励冒险精神、变革传统工作方式和完善愿景沟通，有效提升员工创造力。这一结果与Gumusluoglu和Ilsev的研究结论相呼应，强调了TL对创造性思维的直接催化作用。

IM的中介作用

研究发现IM部分中介TL与EC的关系(β=0.24, S.E.=0.03, z=8.00)，支持H3。这表明TL通过增强员工对工作内在价值的认同和兴趣，间接促进创造力发展，印证了自我决定理论在组织情境下的适用性。

IM与EC的链式中介作用

最显著的发现是IM和EC完全中介TL与IWB的关系(β=0.15; S.E.=0.04; z=3.75)，支持H4。这一结果揭示了一条完整的心理-行为传导路径：TL首先增强IM，进而提升EC，最终转化为具体的IWB。这表明单纯依靠领导力不足以直接驱动创新行为，必须通过培养内在动机和创造力才能实现创新成果。

研究结论强调，变革型领导力不仅直接影响员工创造力和创新行为，更通过内在动机和创造力的序列中介作用产生间接影响。这一发现对旅游酒店业管理实践具有重要启示：组织应优先选拔和培养具有变革型领导特质的管理者，同时建立支持内在动机和创造力发展的组织环境。管理者需要通过愿景传达、个性化关怀和智力激发，增强员工对工作的内在兴趣，为创造性思维提供心理资源，最终将创意转化为切实的创新行为。

研究的理论意义在于拓展了社会交换理论在创新领域的应用，揭示了领导力影响创新的心理机制。实践上，为服务企业提供了通过领导力发展、动机激励和创造力培养提升创新绩效的系统路径。尽管研究存在横断面设计和样本局限，但作为东亚文化背景下探索TL与创新机制的先行研究，为后续研究奠定了重要基础。未来研究可纳入组织文化、主管支持等调节变量，采用纵向设计进一步验证因果关系的方向性。