高感官处理敏感性和应对策略对言语-语言治疗师同情疲劳的影响

《Journal of Workplace Behavioral Health》：Effects of high sensory processing sensitivity and coping strategies on compassion fatigue among speech-language therapists

家庭暴力（DA）影响英国威尔士近56%的国民保健服务信托员工，包括伴侣或家庭成员实施的暴力。调查显示，DA导致工作能力下降、缺勤及心理健康问题，但仅6.2%的受害者寻求组织支持。主要障碍包括保密担忧、对支持措施的不了解及性别偏见。信托已引入紧急住宿、安全计划、LGBTQ+专属支持等创新措施。研究强调需建立多机构协作机制，完善反家暴政策并加强员工培训。

　　在国内，越来越多的研究开始关注职场中的家庭暴力问题，尤其是医护人员这一群体。家庭暴力不仅对个人造成深远的身心健康影响，也对整个医疗系统和经济带来沉重的负担。根据统计数据，英格兰和威尔士地区超过20%的人口曾在16岁后经历过家庭暴力，而医护人员作为接触患者和家庭成员的重要群体，其自身遭遇家庭暴力的情况同样值得关注。然而，长期以来，医疗工作者的家庭暴力经历被忽视，相关研究较少，这导致他们在寻求帮助和支持时面临诸多障碍。

本研究通过一项匿名的横断面在线调查，聚焦于英格兰一家国家医疗服务体系（NHS）医院信托机构——切尔西和威斯敏斯特医院NHS基金会信托（ChelWest）的员工，旨在了解他们对家庭暴力的体验，并据此优化员工援助计划、人力资源、职业健康及管理层等提供的支持。调查共收集了超过200份有效问卷，采用描述性统计和归纳性定性内容分析的方法进行分析。结果显示，56%的受访者有当前或过去的家庭暴力经历，其中10名施暴者在医疗行业工作。超过三分之一的受访者表示家庭暴力影响了他们的工作能力，超过25%的人因家庭暴力而请假。家庭暴力不仅影响了员工的身体健康，还导致了心理压力、焦虑、抑郁等情绪问题，甚至出现创伤后应激反应。此外，施暴者直接干预员工的工作，例如跟踪、骚扰或限制其工作时间，这些行为严重影响了员工的工作效率和职业发展。

在支持方面，尽管大多数受访者知晓医院内提供的家庭暴力支持选项，但仅有6.2%的受访者曾寻求帮助。受访者普遍表示，对家庭暴力的支持存在诸多顾虑，包括保密性问题、社会污名、缺乏统一的支持体系以及担心施暴者知晓后报复。部分受访者还提到，他们担心寻求支持会引发对自身职业能力的质疑，尤其是在涉及患者安全或支持其他家庭暴力受害者的岗位上。此外，施暴者可能为同行业的医护人员，这进一步增加了寻求支持的难度。调查还发现，超过40%的受访者不了解医院内所有可用的家庭暴力支持选项，表明当前支持体系的宣传和普及仍有不足。

为了改善这一状况，ChelWest信托机构采取了一系列创新措施，包括雇佣专门针对LGBTQ+群体的家庭暴力倡导者（IDVA），提供紧急住宿支持，制定家庭暴力风险应对流程，并在培训中强调对员工家庭暴力问题的关注。同时，信托还加强了与员工心理服务的联系，以提供更全面的情感支持，并在培训中引入了对家庭暴力的识别和应对技巧。此外，信托还尝试将家庭暴力与性安全政策相结合，推动零容忍的职场环境。

尽管调查结果显示了医疗工作者在家庭暴力问题上的普遍影响，但样本量较小且响应率较低，这限制了研究结果的代表性。同时，调查并未专门询问性暴力经历，可能遗漏了部分重要信息。此外，样本中男性比例较低，而白人受访者比例较高，这可能影响对家庭暴力受害者多样性的理解。研究者认为，这些局限性可能会影响对家庭暴力在医疗行业中的真实影响和需求的评估。

总体而言，本研究揭示了医疗工作者在家庭暴力问题上的多重挑战，包括健康影响、工作干扰、保密顾虑以及支持体系的不足。研究结果表明，医疗行业需要更加全面和系统地关注员工的家庭暴力经历，提供更有效的支持措施，包括经济援助、灵活的工作安排、安全保障以及多机构协作的支持。同时，雇主和监管机构应加强对施暴者的干预，推动零容忍的政策，以保护所有员工的安全和福祉。此外，还需要进一步的研究来评估现有支持措施的有效性，并探索更符合不同群体需求的个性化支持方案。通过这些措施，医疗行业可以更好地应对家庭暴力问题，提升员工的整体福祉，同时确保患者和工作人员都能获得必要的支持和保护。