更环保，但更浪费吗？探究绿色旅游产品所带来的反弹效应

《Journal of Sustainable Tourism》：Greener, more wasteful? Examining the rebound effect of green product offerings in tourism

旅游企业推广绿色产品虽提升品牌评价和游客满意度，却导致过度消费。研究发现游客因低估环境影响而浪费绿色产品，提出认知干预和责任共担沟通策略以平衡可持续性与消费行为。

　　

摘要

旅游企业通常会提供绿色产品以促进可持续发展。尽管已有大量研究证实提供绿色产品的积极效果，例如提升品牌声誉、增强竞争优势以及提高游客满意度，但本研究揭示了一个被忽视的负面影响：过度浪费。通过七项实验研究，我们发现了一个悖论：尽管游客更青睐提供绿色产品的旅游目的地，但他们使用这些产品的方式往往更加浪费，或者明确表示有更大的浪费倾向。这种现象的发生是因为游客认为绿色产品对环境的危害较小，从而无意中导致了过度消费。我们提出了两种干预措施来缓解这一效应：一种是基于信念修正的认知干预方法，另一种是采用共同责任沟通策略的规范干预方法。通过揭示提供绿色产品可能带来的负面后果并引入相应的干预措施，我们的研究填补了可持续旅游研究领域的空白，并为帮助企业维护消费者好感同时减少过度消费提供了可行的策略。