IT治理对数字平台互补方参与度懈怠现象及价值共创的影响

《Electronic Markets》：The impact of IT governance on participation slackness and value co-creation of digital platform complementors

IT治理对平台生态中互补者参与松散与价值共创的影响研究。基于代理理论，通过278家互补者的调查及 secondary datasets，发现IT监控和声誉徽章均缓解参与松散，但仅声誉徽章促进价值共创。IT支持正向调节这两者的作用，尤其在声誉徽章与参与松散的关系中效应更显著。

　　

摘要

尽管关于治理对企业间关系的影响已有大量研究，但信息技术（IT）作为平台生态系统中的治理机制的作用仍鲜有探讨。本研究基于代理理论，分析了IT监控和声誉徽章对数字平台互补者参与懈怠程度及价值共创行为的不同影响，并考察了IT支持的调节作用。通过对278家互补者的调查及二手数据集的分析发现，IT监控和声誉徽章能够减少互补者的参与懈怠行为，而声誉徽章则能促进其价值共创行为。此外，在平台提供的IT支持较高时，声誉徽章与参与懈怠之间的负相关关系以及其对价值共创的正面影响更为显著；同样，在IT支持较高时，IT监控对互补者价值共创的正面影响也会得到增强。总体而言，该研究证实了IT治理对互补者各类行为的影响，并强调了IT支持的制约性作用。