培养户外探险休闲领域认证职业志愿者的长期投入：将角色认同融入滑雪巡逻志愿者的工作流程模型中

本研究基于志愿者过程模型、严肃休闲理论和身份理论，对658名美国国家滑雪巡逻队志愿者进行横截面调查，发现年龄、动机、社会效能感及角色认同直接影响服务年限，并验证了理论模型的实践意义。

　　

摘要

目的/理由

美国国家滑雪巡逻队（NSP）以及全国各地的滑雪场都严重依赖经过认证的志愿滑雪巡逻员来提供安全保障、救援和急救服务。由于志愿滑雪巡逻员需要具备高水平的培训、技能和奉献精神，因此了解哪些因素能够促进他们的留任至关重要。

设计/方法/途径

本研究运用了志愿过程模型（VPM）、严肃休闲理论和身份理论等理论框架，对NSP的志愿滑雪巡逻员（N=658人）进行了横断面定量分析，探讨了志愿者的动机、经历以及角色认同感等因素与其持续服务年限之间的关系。

研究结果

结构方程模型的结果表明，年龄、多种动机因素、社会效能感以及角色认同感通过直接和间接的关系共同影响了志愿者的服务持续性。

实际意义

研究结果支持管理层应采取措施提高志愿者的积极性、社会效能感以及角色认同感，并进一步弘扬滑雪巡逻工作的内在价值。

研究贡献

本研究揭示了志愿滑雪巡逻作为一种严肃休闲活动的重要性，并深化了人们对角色认同感与志愿过程模型（VPM）之间关系的理解。

创新性/价值

本研究通过结合严肃休闲理论和角色认同感的概念，对支持全球滑雪场运营的志愿群体进行了深入研究，从而扩展了志愿过程模型（VPM）的应用范围。