关系建构对员工的双刃剑效应：基于关系性工作重塑的机制探索与实证研究

本研究针对华人职场中关系管理实践（guanxi HRM）带来的压力，探讨高自我监控者如何通过关系性工作重塑（RJC）应对压力及其双面影响。来自台湾的团队通过三阶段问卷调查发现，RJC既能提升逢迎行为又加剧工作疲劳，为组织管理提供了理论借鉴与实践启示。

　　

在中国文化背景下，关系（guanxi）根植于非对称性人际互动，其核心是恩惠互换与互惠原则。这种关系导向延伸至人力资源管理领域，形成独特的关系型人力资源管理实践（guanxi HRM practices）。基于压力与应对的交易理论（transactional theory of stress and coping），研究发现高自我监控个体更能适应由guanxi HRM实践引发的职场压力，并倾向于通过关系性工作重塑（Relational Job Crafting, RJC）作为应对策略。进一步分析表明，RJC对个体具有双刃剑效应：一方面正向关联逢迎行为（ingratiation），另一方面加剧工作疲劳（work fatigue）。通过对台湾地区114名主管与268名员工的三阶段问卷调查验证了中介调节模型：自我监控调节了guanxi HRM实践与RJC的关系，且RJC中介了guanxi HRM实践与自我监控对逢迎行为和工作疲劳的交互效应。该研究揭示了职场关系建构的复杂机制，为组织行为学提供了重要理论拓展。