工作邮件不文明行为的居家溢出效应：基于日常日记法的攻击与退缩行为机制研究

本研究针对COVID-19疫情下远程办公与ICT技术普及导致的电子邮件不文明行为（email incivility）问题，通过每日日记法收集106名参与者10天数据，结合情感事件理论与 perseverative cognition 模型，发现日常主动邮件不文明行为通过工作相关情感反刍（affective rumination）中介机制显著增加居家攻击行为，但未直接或间接影响居家退缩行为，特质认知重评调节作用未获支持。该研究为工作-家庭界面干预提供实证依据。

　　

COVID-19^?大流行引发工作模式变革，远程办公与信息通信技术（ICT）的广泛应用使电子邮件不文明行为（email incivility）日益凸显。本研究整合情感事件理论（Affective Events Theory）与压力持续认知模型（perseverative cognition model），采用每日日记法（daily diary approach）对106名参与者进行10天追踪（含基线调查与三波数据收集），发现日间主动邮件不文明行为通过工作相关情感反刍（work-related affective rumination）的中介作用，显著正向预测居家攻击行为（aggression），但未发现其对居家退缩行为（withdrawal）的直接或间接影响。特质认知重评（trait cognitive reappraisal）的调节效应未获支持。结果表明电子邮件不文明行为存在非工作领域的负面溢出，为组织行为学与心理健康交叉研究提供新视角。