酒店业分配不公对员工创新行为的影响机制:社会惰化与职场正念的双路径作用
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时间:2025年09月30日
来源:Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism
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本研究探讨酒店分配不公(DI)如何通过社会惰化(SL)抑制员工创新行为(EIB),并揭示职场正念(WM)的调节与中介机制。埃及五星级酒店324名员工数据显示,DI通过SL负向影响EIB,而WM可缓冲SL的负面影响,为酒店管理提供了对抗惰化、提升创新的理论依据与实践策略。
酒店行业的分配不公正(Distributive Injustice, DI)如同代谢通路中的抑制因子,显著降低员工创新行为(Employee Innovative Behavior, EIB)的表达水平。研究发现,DI会激活社会惰化(Social Loafing, SL)这一“行为毒性蛋白”,形成DI→SL→EIB的负向信号传导链。有趣的是,职场正念(Workplace Mindfulness, WM)扮演着分子伴侣角色,不仅能中和SL对EIB的抑制作用(调节效应),还在DI与WM间介导适应性应激反应。基于324名五星级酒店员工的PLS-SEM分析证实:DI与SL呈正相关(β=+),与EIB呈负相关(β=-);WM通过激活α-创新神经环路(隐喻)缓解SL的负面效应。该研究为组织行为学提供了新型“药理靶点”——通过WM干预重塑员工行为表型,为酒店行业人力资源管理提供了表观遗传学式的调控策略(隐喻)。
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