《Journal of Destination Marketing & Management》：What accounts for the charm of collective tourism attraction? An explanation from the interaction ritual chains theory perspective
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本研究基于互动仪式链理论(IRC)，通过混合研究方法探讨旅游演艺(TPA)中游客感知情绪同步性(PES)的形成机制及其对忠诚度的影响。研究发现，游客间互动通过强化共享信念（符号价值、旅游价值、保护价值）促进PES产生，而生动记忆在PES转化为忠诚度过程中起关键中介作用。该研究为集体活动体验设计和旅游目的地管理提供了创新理论框架和实践启示。
在当代旅游体验中，游客不再满足于走马观花式的观光，而是追求更具互动性和意义的深度体验。旅游演艺作为文化旅游的重要组成部分，通过艺术表演形式为游客提供独特的文化消费体验。中国的旅游演艺产业近年来发展迅猛，2023年全国旅游演艺场馆数量已达15.07万家，观演人次超过8000万，票房收入达166.36亿元。然而，尽管旅游演艺在吸引游客方面取得了显著成功，但其情感影响机制，特别是集体情绪的形成过程，尚未得到深入研究。
现有研究多关注个体层面的情绪体验，而忽视了集体情绪在旅游活动中的重要作用。感知情绪同步性作为一种积极的集体情绪状态，在群体活动中具有重要影响，但其形成机制和后续影响尚未得到系统探讨。基于这一研究空白，研究人员从互动仪式链理论视角出发，以武汉知名沉浸式旅游演艺项目"知音"为研究对象，深入探索了感知情绪同步性的产生机制及其对游客行为的影响。
本研究采用探索性混合研究方法，包含三个子研究：研究一通过社会网络分析对2595条在线评论进行分析，验证"知音"体验符合成功互动仪式的基本要素；研究二通过16位游客的深度访谈，初步构建游客感知情绪同步性的形成框架；研究三通过585份问卷数据，定量验证了感知情绪同步性的生成机制和作用路径。
研究发现，旅游演艺场景中的游客间互动能够强化共享信念，包括符号价值、旅游价值和保护价值。这些共享信念进而促进感知情绪同步性的产生，而感知情绪同步性又通过生动记忆的中介作用影响游客忠诚度。研究还发现，感知情绪同步性在共享信念与生动记忆的关系中起调节作用，表明情绪同步程度不同，其对记忆形成的影响也存在差异。
该研究创新性地将互动仪式链理论应用于旅游演艺研究，揭示了集体情感能量在旅游体验中的运作机制。研究不仅实现了情绪研究从个体层面向集体层面的维度跨越，还为理解技术驱动的混合仪式提供了新的理论框架。
研究主要采用了社会网络分析、深度访谈和结构方程模型等关键技术方法。社会网络分析通过Gephi软件对在线评论数据进行语义网络构建，识别关键主题集群；深度访谈采用半结构化方式进行，通过开放式编码和主题分析提炼核心范畴；结构方程模型使用Smart-PLS3.0软件进行测量模型和结构模型验证，采用Bootstrap抽样法检验中介和调节效应。
研究结果
社会网络分析验证仪式要素
通过对2595条在线评论的社会网络分析，研究发现"知音"体验具备成功互动仪式的四个关键要素。聚类分析识别出四个主题集群：与社会互动相关的要素、与武汉文化相关的要素、与舞台设施相关的要素以及与感知情绪同步性相关的要素。这表明"知音"体验是一个有界限的互动空间，游客在其中通过共享焦点和情感体验实现情绪同步。
质性研究揭示情感形成过程
深度访谈结果揭示了感知情绪同步性的动态形成过程。研究发现四个核心主题：基于表演的互动、体验中的怀旧情感、"爱国情感"和"感动落泪"的情绪同步、以及重返互动仪式的意愿。游客从初始参与逐渐进入情感共鸣状态，最终达到高度情绪唤醒，这一过程与互动仪式链理论的情感积累机制高度吻合。
量化研究验证理论模型
结构方程模型分析结果表明，游客间互动对共享信念的三个维度均有显著正向影响。符号价值和保护价值不仅直接影响感知情绪同步性，还通过感知情绪同步性的中介作用影响生动记忆。而旅游价值对生动记忆的直接影响不显著，但通过感知情绪同步性产生间接影响。研究还发现，感知情绪同步性对符号价值与生动记忆的关系起负向调节作用，对保护价值与生动记忆的关系起正向调节作用。
研究结论与意义
本研究通过系统性的实证研究，揭示了旅游演艺中感知情绪同步性的形成机制和作用路径。研究发现，互动仪式链理论为理解集体情感能量在旅游体验中的运作提供了有效的理论框架。游客间互动通过强化共享信念促进感知情绪同步性的产生，而生动记忆作为情感能量的存储媒介，在维持仪式情感持续性方面发挥关键作用。
理论意义上，本研究实现了情绪研究从个体层面向集体层面的重要跨越，为旅游情感研究开辟了新视角。研究明确了生动记忆作为仪式情感延续的关键存储介质，深化了对互动仪式链理论中情感持续性机制的理解。同时，研究对技术驱动的混合仪式提供了新的理论解释框架，突破了传统理论对"身体共在"的强调。
实践意义上，研究为旅游演艺组织者和目的地管理者提供了具体指导建议。通过深化沉浸式互动体验、强化品牌情感定位、开发混合体验模式等策略，可以有效提升游客的情感同步体验和忠诚度。特别是将成功旅游演艺的情感主题整合到目的地开发中，能够增强游客的生动记忆，促进重游行为。
该研究的发现不仅适用于传统旅游演艺场景，对数字时代的新型集体体验活动同样具有重要启示。随着虚拟现实、直播等技术的发展，远程参与者同样可以通过虚拟共在实现情感同步，这为后疫情时代的旅游体验创新提供了理论支撑和实践方向。
