公共个人健康记录平台组件价值感知评估与采纳策略优化研究

《Archives of Public Health》：Value perceptions and implementation priorities for public PHR adoption in Taiwan: an importance–performance analysis with the Chuchiming Index

　　

摘要

背景

尽管个人健康记录（PHR）组件在促进公共 PHR 的采纳方面起着至关重要的作用，但在采纳前阶段对其价值感知的研究仍不充分。重要性 - 绩效分析（IPA）可能因评估分布的偏斜性而在识别优先问题方面存在局限性。

目标

旨在根据使用情况使用 IPA 定量评估公民对公共 PHR 平台组件的价值感知，并评估楚明指数（ChI）作为 IPA 补充的效用。

方法

在联网公民中进行了一项横断面研究。在观看一段介绍人工智能（AI）驱动的扩展 PHR 平台概念的视频后，参与者对平台功能以及系统设计与安全组件的重要性和可接受性进行了评分。参与者根据使用现有公共 PHR 平台的经验进行分组，并使用 IPA 进行象限分析，利用 ChI 量化改进优先级。根据年龄和收入进行了分层 IPA 分析，这两者被确定为与使用现有公共 PHR 平台相关的因素。

结果

共有 177 名参与者纳入分析。无论使用经验如何，所有组件均显示出高重要性和高可接受性。在非用户中，病历显示、可穿戴数据集成和平台集成落在第二象限，且楚明指数值均为正。在用户中，没有项目落在第二象限；然而，平台集成显示出较高的楚明指数值。对于系统设计和安全，两组中隐私和安全保障的楚明指数值最高。分层分析显示，在老年人和中等收入群体中，不同使用经验下的价值感知存在显著差异。

结论

对单个公共 PHR 平台组件的价值感知因使用经验和社会人口统计特征而异。促进公共 PHR 的采纳需要根据不同人群的需求优化策略，涵盖平台设计、系统实施和用户采用。楚明指数补充了 IPA，通过增强优先级的识别和解释，即使在公共服务评估中常见的天花板效应下也是如此。这些发现有助于关于公共 PHR 平台设计和实施策略的决策。