表面贴装技术过程管理中图形界面与对话式交互的任务适配性比较研究

《IEEE Access》：Comparing WIMP and Conversational Interfaces for Task–Interface Fit in Surface Mount Technology Process Management

　　

摘要：

随着人工智能越来越多地应用于制造系统，除了传统的图形界面外，对话式交互也开始被用于过程管理支持。然而，关于这些交互方式相对于不同任务特性的适用性是否会有所变化，现有的证据仍然有限。本研究通过比较两种交互方式（基于窗口的图形界面(WIMP)和脚本化的对话式界面）在四项任务中的表现，来探讨表面贴装技术(SMT)过程管理中的交互效果：机器注册、任务部署、预AOI假调用分析和贴装机NG调整。24名SMT专业人士在实验中两种交互方式下均完成了所有任务。任务目标、场景、源数据和完成标准都进行了匹配，尽管两种交互方式的交互结构以及某些任务的分析和决策支持功能有所不同。主要的研究结果是任务完成时间；过程管理经验、界面熟悉度和主观评价則作为探索性变量。研究结果显示，任务与界面之间的交互对完成时间有显著影响：在机器注册和任务部署任务中，WIMP界面下的完成时间显著更快；在预AOI假调用分析任务中两种界面之间没有显著差异；而在贴装机NG调整任务中，脚本化对话式界面下的完成时间显著更快。调整过程管理经验后发现这一模式仍然存在，并且界面熟悉度对此没有显著影响。这两种高度复杂的诊断任务之间的对比表明，仅凭复杂性无法解释观察到的现象。研究结果支持根据任务特点选择或结合使用图形界面和对话式交互的方式。由于两种交互方式的实现细节不同，且对话式界面未使用实时语言模型进行推理，因此这些结果仅针对具体的实现方式而言，而非通用情况...

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