共创设计在退伍军人事务部心理健康领域协作慢性病管理模型研究成果传播中的应用与评估

《Implementation Science Communications》：Co-design process evaluation for the dissemination of evidence-based research findings with mental health providers and patients in the veterans health administration

　　

摘要

背景

共创设计越来越多地用于研究中的合作伙伴参与，但很少应用于研究的传播阶段，也很少进行评估。在美国退伍军人事务部（VA），共创设计被用于与最终用户合作，以帮助传播与心理健康领域中基于证据的协作慢性病管理模型（CCM）相关的研究发现。本研究的目标是描述和评估用于将CCM研究发现进行转译和包装以供最终用户主动传播的共创设计过程。

方法

该混合方法项目与"为传播和可持续性设计"模型的第二阶段一致。在4个VA站点，2组最终用户（工作人员和提供者、患者）参与了3次站点特定的60分钟共创设计研讨会，并填写了专门为该项目开发的匿名反馈问卷，使用李克特量表对共创设计原则进行评分，其中1＝强烈不同意，5＝强烈同意。他们创作了将CCM研究发现以最终用户偏好的语言和格式进行转译的产品，以便与同行传播。

结果

13名VA心理健康行政和临床工作人员以及9名患者参加了4个站点的18次共创设计研讨会。参与者一致认为共创设计的4项核心原则（共同拥有、参与者自主权、尊重并重视所有观点、互利共赢）均得到遵守，平均分≥4.20（范围1–5）。元推论为每次共创设计研讨会的活动提供了诠释和决策，以创作产品来增加对CCM证据的使用。工作人员和提供者对其共创设计的产品——BHIP-CCM传播资源（均值4.82；标准差0.39；范围4–5）、营销信息（均值4.55；标准差0.78；范围3–5）以及站点特定的传播计划（均值4.64；标准差0.77；范围3–5）感到满意。患者对其共创设计的产品非常满意：两张用于虚拟和线下候诊区电视/显示器展示的信息图表（均值5.00；标准差0.00），以及其营销信息（均值4.67；标准差0.47；范围4–5）。

结论

共创设计对参与其中的参与者是有用且具有回报的。共创设计可以成为传播的有力工具，有助于增加对CCM证据的使用，改善心理健康领域的CCM医疗服务提供，并为CCM的实施和可持续性建设社区支持。这些结果说明了共创设计在支持其他传播工作中的能力。