采用社区中心方法将水展览评估方法适应于乡村图书馆环境：评估者与研究者合作的经验

《Visitor Studies》：Adapting Evaluation Methods Using Community-Centered Approaches to a Water Exhibit in Rural Library Settings Through a Collaboration Between Evaluators and Researchers

　　

乡村图书馆为访客和社区成员提供了独特的学习环境，使他们能够参与与当地相关的环境科学议题。"我们是水"项目与美国西南部四角地区的乡村和部落图书馆合作，旨在学习和讨论水资源——这一在该地区极为重要的议题。本文中，内部评估与研究团队以及外部评估团队分享了他们在研究和评估中采用社区中心方法的经验，将评估方法从非正式教育环境适应到乡村图书馆，并通过协作共同学习和成长。研究人员描述了如何与当地图书馆工作人员和社区合作建立研究与评估活动的本地相关性，了解了访客对展览及相关水故事的参与情况，以及参与这一伙伴关系对项目和项目团队成员产生的影响。

论文解读：社区中心评估方法在乡村图书馆水展览中的适应性应用

一、研究背景与问题

1. 研究背景

乡村图书馆是美国西南部四角地区（包括亚利桑那州、新墨西哥州和科罗拉多州）重要的非正式学习场所。这些图书馆往往位于缺乏其他非正式学习中心的偏远区域，同时承担着社区聚集空间和社会服务中心的角色。非正式科学教育被广泛认为是让人们接触科学话题的重要途径，而图书馆则为乡村社区居民提供了接触科学议题的机会。在四角地区，西班牙裔、拉丁裔/x以及原住民社区构成了乡村人口的重要组成部分，图书馆在这些社区的科学学习中扮演着关键角色。

"我们是水"项目是一个巡回图书馆展览，聚焦于水资源这一在沙漠西南部至关重要且稀缺的主题。展览的核心理念是：水连接了多元社区，通过共享的地方和独特的故事将人们联系在一起。展览包含四个互动组件：（1）水与生命——关于生态系统的"四子棋"游戏；（2）景观中的水——增强现实"沙箱"，让访客通过创造山脉和山谷并模拟降雨来探索流域；（3）用水与水权——关于水资源使用和分配的"弹珠台"风格水管理游戏；（4）水与我们的社区——故事墙，配有触摸屏互动装置，包括水故事和访客投票，以及供社区成员分享想法和贡献社区马赛克的展板。

2. 存在的问题与研究必要性

乡村图书馆面临独特的评估挑战：访客数量相对较少，且通常专注于阅读、工作或研究，不会像在博物馆环境中那样自然地与展览互动。此外，传统评估方法在乡村图书馆环境中存在诸多不适应：

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  直接观察或录像可能让访客感到不适，尤其是由非本地人进行观察时；
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  农村社区对于外来研究者的"提取式"研究方法存在历史创伤和不信任；
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  传统的线性逻辑模型难以体现社区中心方法中的循环反思、关系建设和多方协作；
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  评估结构中的"内部"与"外部"划分限制了协作和共享学习；
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  西方评估视角强调距离和客观性，而原住民世界观则重视关系、信任和协作。

因此，有必要探索如何将非正式教育环境中的评估方法适应于乡村图书馆情境，并采用社区中心方法来确保评估的本地相关性和文化响应性。

二、研究设计与方法

本研究由两个评估团队协作完成：内部评估与研究团队来自CIRES教育、参与和评估中心，外部评估顾问来自Reimagine Research Group和Native Pathways。研究人员采用了以下关键技术方法：

1. 1.
   社区需求评估：最初计划通过现场倾听会议和调查收集社区需求，但因COVID-19疫情转向滚雪球式的电话和视频访谈，与社区成员和水资源专家进行了深入的个人对话。
2. 2.
   地方化逻辑模型开发：在传统线性逻辑模型基础上，与土著合作伙伴共同开发了基于地方的丝兰逻辑模型，以丝兰植物象征项目的循环迭代发展过程，将社区知情的数据收集置于中心。
3. 3.
   水意义地图：受个人意义地图启发，研究人员将其改编为一次性反思活动，邀请访客"绘制、书写或分享关于社区中水的想法"，替代了原本的前后测学习效果测量。
4. 4.
   嵌入式参与度量：利用展览内的故事墙艺术品、访客投票和社区马赛克等嵌入式活动来评估参与度，而非传统的观察方法。
5. 5.
   改编的调查工具：对现有调查问卷进行文化敏感性调整，例如将"喜欢从户外收集东西"改为"喜欢探索户外"，以尊重原住民关于博物馆"收集"文化物品的历史创伤。
6. 6.
   会话式访谈：采用受"讲故事"方法启发的半结构化会话式访谈，由本地研究助理在图书馆内与访客进行交流。
7. 7.
   涟漪效应映射：基于原住民的涟漪概念，结合丝兰植物隐喻，引导项目团队和图书馆合作伙伴反思项目的多重成果及其相互联系。

研究人员招募并培训了本地研究助理，这些助理来自当地社区，负责在图书馆高访问时段收集数据，并参与了数据分析与撰写过程。

三、研究结果

1. 评估规划与报告

需求评估：通过虚拟社区访谈，研究人员获得了比预期更丰富的关于社区组织、地方水问题和相关事件的信息，建立了对项目至关重要的关系网络。这一被迫的转变促使研究人员更好地与社区中心方法保持一致，因为缓慢的过程促进了关系和信任的建立。

逻辑模型：丝兰逻辑模型提供了一个持续反思和变化的指南，支持了后续的展览实施和调整。与线性逻辑模型相比，丝兰模型更能体现与项目核心理念的联系、关系建设、循环迭代方法和多方向协作。

合作伙伴对话与报告：通过与图书馆工作人员的协作，研究人员制作了视觉化的社区特定综合报告，取代了传统的叙事性评估报告，使图书馆工作人员更容易理解和分享评估结果。

2. 数据收集方法

故事墙参与度测量：在两年内七个宿主站点中，超过700人参加了开幕日水节活动，2445个家庭活动套件被分发，332个水视角标签被分享在故事墙上，56件艺术作品被展示，565块瓷砖被贡献给社区马赛克。

水意义地图：在四个宿主站点共创建了81张地图。分析显示，访客以多种方式表达了对水的理解，包括水的获取和互动方式、当地河流的重要性以及水对生命的必要性。

调查结果：91%的受访者认为展览帮助他们学习了关于水的知识，88%感到与社区中的水更加紧密相连，83%看到了自己的文化在展览中的反映。开放性问题分析显示，访客了解了极端干旱、水循环和生态系统、水权、水质问题以及水对该地区的重要性。

图书馆访客会话式访谈：在五个站点对29名访客进行了访谈。访客描述了水如何在社区内部和邻近社区之间创造联系和分歧，表达了图书馆是连接社区成员讨论重要水议题的良好场所。

3. 项目评估与反思方法

本地研究助理：三名研究助理协助了数据解读、分析和写作过程。研究助理反馈表明，他们能够与访客建立更有意义的联系，当访客得知研究助理来自本地社区时，更愿意参与反思性对话。研究助理自身也受益于该项目，包括了解水的文化意义和获得研究技能。

涟漪效应映射：这一过程揭示了项目体验如何影响宿主图书馆在展览期后的实践。例如，一家图书馆开始围绕与水相关的困难话题开展社区对话；另一家图书馆开始在本地老年中心举办故事时间，这是受"我们是水"展览启发的结果。

四、讨论与结论

1. 跨团队的协作与转变

内部评估团队在整个项目中学习了社区中心评估方法，参与了关于文化响应性评估方法和社区参与式研究的专业发展。尽管质疑自身方法并在先前知识与合作伙伴对话之间寻求平衡的过程令人不安，但团队最终对协作方法有了更好的理解。

从外部评估者到项目讲述者的转变挑战了传统的评估结构。传统的独立研究、内部评估和外部评估模式容易导致对社区合作伙伴的"过度评估"或"过度研究"，尤其是在拉丁裔、部落和原住民社区中。项目团队通过协调努力和精简沟通来管理社区合作伙伴的有限能力。

2. 时间线的调整

研究人员发现，重新调整方向往往加强了项目并允许更深入的参与。例如，从面对面焦点小组转向滚雪球访谈过程，虽然是由全球大流行引发的，但实际上允许了更深入的对话和更多的本地联系。采用地方化逻辑模型使项目团队能够持续反思过程，确保关注社区中心方法，优先考虑关系建设而非成果。

3. 图书馆与社区环境的调整

研究展示了如何将非正式教育评估方法适应于乡村图书馆环境。直接观察或录像在乡村图书馆中可能不适用，但利用展览内的活动（如提示信息、艺术品、嵌入式调查）可以作为评估工具。意义地图被用作定性工具来展示访客对展览主题的看法。传统调查和访谈被用于考虑认知和情感反应，但重点关注文化相关的语言和成果。

4. 研究结论

"我们是水"项目团队将本次过程的经验应用于下一阶段，通过测试一种协作式展览设计流程，从一开始就纳入社区合作伙伴。社区中心方法和情境适应的关键在于社区参与和上下文适应，这使项目对宿主社区具有相关性。内部评估团队与外部讲述者团队之间的合作使得这些方法得以发展，并扩展了研究人员对如何在非正式学习体验中衡量参与度的理解。协作过程和与彼此及社区的对话是整个项目评估和项目讲述者团队学习的关键。研究表明，社区参与和情境适应在使用非正式科学教育研究和评估方法于乡村图书馆环境中发挥着重要作用。