《Safety Science》:Organizational safety and adaptive work practices in aquaculture
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水产养殖中的组织安全与适应性工作实践;工作人员通过非正式适应和团队协作维持安全;安全的工作实践源于社会学习(social learning),而不仅源于程序;通过弥合正式系统(formal systems)与地方实践(local practices)之间的差距
水产养殖中的组织安全与适应性工作实践;工作人员通过非正式适应和团队协作维持安全;安全的工作实践源于社会学习(social learning),而不仅源于程序;通过弥合正式系统(formal systems)与地方实践(local practices)之间的差距,可提升安全。
论文针对水产养殖业风险高、作业条件多变且正式程序与实际工作常不一致的问题,指出既有研究多关注人员安全、鱼类福利和技术问题,而对组织如何管理操作变异及地方实践如何影响组织安全关注不足。研究人员以挪威一家家族所有鲑鱼养殖公司及一家参与除虱作业的wellboat分包公司为案例,采用描述性、探索性单案例研究,资料包括行业标准、法规、政策、网页及公司组织架构、角色、安全管理系统(SMS)、标准操作程序、检查表和安全报告等文件,并开展9次半结构化访谈,覆盖质量协调员、养殖操作员、安全代表、工人代表、生产经理和wellboat船长;访谈以挪威语经Microsoft Teams进行并录音,时长30—60分钟,遵循GDPR处理个人数据;分析采用逐步溯因编码,归纳为安全培训与知识发展、本地团队工作实践、SMS日常应用三个主题。研究结论表明,工作人员主要通过实践经验、团队合作和持续情境评估形成的适应性工作实践管理操作变异;地方实践通过实践共同体(CoP)中的日常参与创造并维持安全知识;正式SMS的有效性取决于其与日常操作实践的整合程度,适应性能力应被理解为由正式结构、实践经验和社会学习互动形成的组织能力。其意义在于揭示正式系统与地方实践之间的桥接机制,并为高风险组织在增长、组织变革和技术复杂化中保持适应性能力提供启示。
4.1 安全培训与知识发展:文件和访谈显示,新员工接受数字化课程与SMS概览,但现场带教被视为最关键环节;初期安全关注较强,后续跟进常减弱并依赖本地团队;快速扩张带来大量经验不一的新员工,经验者需额外警觉,新手有时缺乏停止作业的权威感。结论是正式培训须与本地后续学习衔接。
4.2 本地团队工作实践:访谈表明,安全感知受经验、海况知识、团队组成和信任影响;稳定团队形成隐性分工,经验者与新手配对促进知识传递;信任使新手更易在感到不安全时说停,角色清晰时船长可因恶劣天气决定停工;未发现管理层或同事施压冒险。结论是团队社会关系是日常安全的核心条件。
4.3 安全管理系统在每日工作中的应用:文件和管理者称程序持续更新并要求新员工熟悉,但访谈显示培训后程序少用;安全作业分析(SJA)少用,甚至未召开正式SJA会议,常以任务分配模板替代;工前简报(pre-work briefings)通常进行但非结构化、质量不一,有时缺失;文档化负担有时干扰实际安全。结论是程序知晓不等于一致应用,正式系统与地方实践存在差距。
讨论部分指出,CoP视角可解释安全知识如何通过日常参与、协作和情境判断形成;稳定团队、配对学习和现场经验产生隐性知识,但社会化较强而外化与系统分享不足,组织增长可能导致关键知识流失。从弹性工程(RE)看,这些适应体现“优雅可扩展性”,但也可能掩盖培训不足、程序不完整等组织弱点;从高可靠性组织(HRO)看,工作人员表现出对操作的敏感性、对专家判断的尊重和对失败的警觉,但这些机制主要依赖稳定关系,新手行使停职权仍需在CoP中获得社会合法性。工作想象(WAI)与工作完成(WAD)之间的差距说明程序不能完全匹配实际,非正式SJA简报可视为对正式程序的本地适应;正式SMS增加行政负担,小公司资源更受限。研究提示应以协作方式制定和修订规则,建立经验分享、反思和记录学习机制,避免偏离与沉默形成组织共谋。
研究结论(翻译):本定性单案例研究通过考察(1)水产养殖工作人员如何在日常安全实践中管理变异,以及(2)地方工作实践如何影响组织安全,探讨了一家挪威小型水产养殖公司的组织变异。就第一个研究问题,结果表明工作人员主要通过植根于实践经验、团队合作和持续情境评估的适应性工作实践来管理操作变异;他们并非仅依赖正式程序,而是不断调整任务、重新分配责任并利用地方知识以应对变化的环境、技术和操作条件;这些适应支持安全绩效,但高度依赖稳定工作团队、信任和经验人员。就第二个研究问题,研究表明地方工作实践通过日常参与工作创造并维持安全知识而影响组织安全;安全能力在由经验者和较少经验者混合组成的团队CoP中发展,新手逐步学习技术技能以及如何解释风险、与同事协调并在动态情境中运用判断;同时,大量知识仍为隐性并嵌入团队,随着公司成长,这造成脆弱性,因为支持适应性能力的机制难以扩展,除非辅以系统知识分享和组织学习。本案例说明正式SMS的有效性取决于其融入日常操作实践的程度;因此,适应性能力应被理解为由正式结构、实践经验和社交学习互动中涌现的组织能力,而非仅个体属性。作为单案例研究,结果不意在统计概括,而提供对一家在显著操作变异下运营的挪威家族所有水产养殖公司如何实现安全的深入理解;研究通过说明CoP、适应性能力和地方工作实践如何互动塑造组织安全作出贡献;这些洞见可在分析上转移至其他安全绩效依赖正式安全管理与一线适应和经验学习平衡的高风险组织;未来研究应考察大型水产养殖公司是否存在类似机制,并调查组织在成长、组织变革和技术复杂性增加中如何保持适应性能力和基于实践的安全知识。