线上路演的基础设施实践:创业者在数字社会-物质安排中如何完成投融资陈述

《Journal of Business Venturing》:“Can you hear me? Can you see my slides?”: How infrastructural practices enable online pitching

【字体: 大 中 小 】 时间:2026年11月02日 来源:Journal of Business Venturing 8.1

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  专业术语翻译(论文摘要部分) 对线上路演中的实际挑战与赋能实践进行了民族志研究。识别出五种基础设施实践(infrastructural practices)以赋能线上路演的达成:内务管理(housekeeping)、故障处理(glitch-handling)、

  
专业术语翻译(论文摘要部分) 对线上路演中的实际挑战与赋能实践进行了民族志研究。识别出五种基础设施实践(infrastructural practices)以赋能线上路演的达成:内务管理(housekeeping)、故障处理(glitch-handling)、校准(calibrating)、程序化轮替(procedural turn-taking)与沉默弥合(silence-bridging)。基础设施实践是创业胜任力(entrepreneurial competence)中未被充分重视的组成部分。推进了创业即实践(entrepreneurship-as-practice, EaP)与路演研究。

论文解读文章

一、研究背景与问题提出

创业路演(entrepreneurial pitching)是初创企业寻求资源持有方(如投资人、评审专家)支持的关键实践。随着视频会议技术的发展,越来越多的创业路演通过线上方式进行,使分布在不同地理位置的创业者和受众得以通过身体与声音的数字表征进行互动。然而,线上路演引入了一系列实际挑战,包括时间压缩、创业者主观线索的减少、技术准备与使用问题、受众参与度维持困难,以及创业者对受众反应的可见性受限等。
尽管已有研究开始关注线上路演的实践挑战,但学术界对这些挑战如何在实践中被创业者应对和管理仍知之甚少。这一遗漏至关重要,因为管理这些实际挑战是胜任的创业表现的重要组成部分,能够影响受众对创业者路演内容和技能的感知。因此,理解这些挑战如何在实践中被管理,对于解释线上路演如何被 enact(实施)至关重要。
本研究采用实践理论视角,将路演视为一种社会-物质实践(socio-material practice),关注线上路演如何在与受众、身体、空间和技术的协同中被完成。研究问题为:创业实践者在线上路演的社会-物质安排所面临的实际挑战中,如何完成路演?

二、研究设计与方法

本研究基于对一项创新项目中的民族志田野调查,聚焦于通过 Microsoft Teams 进行的37场线上路演。研究在COVID-19疫情早期阶段开展,当时线上路演对许多参与者而言尚未完全常规化,为观察实践者如何感知和应对线上路演的实际挑战提供了独特机会。研究人员跟踪了七个科技创业企业,它们向评审受众定期进行路演。研究者在路演首次发生时进行实时、现场观察,并录制音频和视频以供反复回顾分析。此外,研究者还对创业者和受众成员进行了访谈,获取了关于线上路演期望和感知的一手见解。
数据分析分三步展开:第一步,关注创业者和受众的活动与体验,将其与路演的常规时间序列(开场、呈现、收尾)相关联,识别出线上路演面临的若干实际挑战;第二步,采用社会-物质性视角,分析社会与物质的相互塑造,例如将反复出现的技术故障不仅视为对纯粹社会表现的外部干扰,而是视为路演社会-物质共同实施的时刻;第三步,在更高抽象层次上进行理论化,识别出五种赋能实践:内务管理、故障处理、校准、程序化轮替和沉默弥合。

三、主要研究发现

内务管理(Housekeeping):确保路演房间设置妥当、所有必要设备正常运转的准备工作。在线上路演中,由于技术准备无法在评审受众视线之外的后台完成,路演开场时刻几乎总是用于明确地、通常以口头方式检查技术设置是否正常运作。创业者需要确认主持人已转移演示者权限,并口头询问“你能听到我吗?你能看到我的幻灯片吗?”受众以“是的”、竖起大拇指或点头等方式回应。成功的内务管理在数秒内完成且无 complications,参与者明确口头确认演示者权限转移和幻灯片可见性,从而验证了支撑线上路演核心实践的基础设施功能正常。
故障处理(Glitch-handling):当内务管理遇到 complications 时,技术中断会扰乱路演的顺利开场和流程,促使故障处理实践的出现。这是当线上路演中发生技术中断(如团队成员缺席、屏幕冻结、音频中断、摄像头故障、网络中断)时产生的即兴、当下实践。故障处理涉及路演双方参与者——创业者和受众。创业者通过私聊发送提醒、反复尝试重新连接USB摄像头等方式应对;受众则通过保持耐心、策略性地移开视线(如关闭摄像头)等方式进行面子保全(face-saving)。故障处理具有双重功能:既维持路演顺利进行所需的技术基础设施,也维持社会基础设施。熟练的创业者不仅能应对故障,还能将其转化为优势,例如通过自嘲式幽默化解尴尬、活跃气氛。
校准(Calibrating):根据评审受众调整路演呈现的实践。在线上路演中,由于身体线索的减少,校准变得尤为困难——创业者无法看到受众的身体语言和实时反应。实践者通过两种主要方式应对:一是在路演开场时明确口头邀请受众随时打断并提供口头反馈,以主动补偿无法视觉感知身体语言的缺陷;二是在路演前对受众成员进行线上资料调研,提前编制每位评审成员的信息目录,部分恢复实体共处所能提供的社会知识。
程序化轮替(Procedural turn-taking):管理谁在何时发言的协调工作。与线下路演中通过默契的眼神接触和身体语言自然、有机地展开的轮替不同,线上路演依赖程序化的、口头的手势交接。在路演开场时,组织者明确邀请创业者开始呈现(如“舞台交给你”);在呈现结束时,创业者明确标记向受众问答环节的交接(如“我把时间交给提问环节”);在创业团队内部,成员宣布内部演讲者轮换并将问答问题重新定向给团队成员。这些明确的口头交接部分补偿了共处创业团队在线下路演中通常用于协调轮替的会意眼神、点头和其他无声线索。
沉默弥合(Silence-bridging):管理路演中非预期停顿的实践,在问答环节尤为突出。与线下路演中实体共处往往使沉默更少且更易忍受不同,线上路演中短暂沉默频繁出现。材料特征——如凝视线索的缺失、找到取消静音或举手按钮所需的数秒时间——产生了延迟和脆弱的参与感。如果处理不及时,这些停顿可能造成路演无趣或受众准备不足的印象。为避免这种情况及其带来的面子损失,创业者和受众发展了弥合沉默的方式,如通过幽默评论(如“被震撼到了”)化解尴尬、以简单且预期中的开场问题打破沉默惯性并重建活跃交流。

四、讨论与结论

本研究将五种赋能实践理论化为基础设施实践(infrastructural practices),强调其日常性、关系性和通常被背景化的特征。与核心实践(core practices)——即路演中可见且相对稳定的组成部分,如呈现和评估——不同,基础设施实践往往不被重视,但它们通过建立和维持核心实践完成所需的社会-物质条件,支撑着核心实践的实施。
本研究的主要贡献在于将基础设施实践理论化并实证揭示为创业胜任力中此前被忽视的组成部分。研究表明,熟练的路演不仅依赖于说服性能力(如修辞、手势、叙事、激情展示),还依赖于那些尽管技术中断、参与挑战和有限身体反馈仍能实施线上路演的日常、未被充分重视的实践。管理安排特定挑战通过基础设施实践本身就是胜任创业路演的一部分,能够无形地塑造受众对路演表现和路演内容的评价。
此外,研究揭示了核心实践与基础设施实践对社会-物质安排变化的敏感性差异。线下路演中,基础设施实践通常在很大程度上保持隐性和具身性;而在线上安排中,它们呈现出更明确、更可见、更话语化的形式,因为线上环境中故障的可能性往往更高。
研究推进了创业即实践与路演研究,回应了对“虚拟空间在路演中的作用”、“常被忽视的参与创业路演的材料安排”以及更广泛的“创业实践的社会-物质性”的关注。未来研究可结合屏幕内外观察以说明线上路演背后的混合社会-物质实践,将基础设施实践概念扩展到其他创业活动,并在疫情后重新审视研究发现,探索其反映的是线上路演的持久特征还是实践者适应新物质性的过渡阶段动态。
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