《Disability and Rehabilitation: Assistive Technology》：Learnings from assistive technology use in an online, higher education environment
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本文综述了COVID-19疫情期间爱尔兰高等教育中残疾学生使用辅助技术（AT）的质性研究，通过半结构化访谈和反思性主题分析，揭示在线学习环境下AT应用的三大核心主题：灵活支持系统的关键作用、包容性协作空间的构建需求以及系统性态度变革的必要性。研究强调采用通用学习设计（UDL）原则可降低残疾可见性，提出与残疾学生共同设计（Co-design）的AT服务模式，为高等教育数字化战略和残疾包容政策提供实践依据。
在线高等教育中辅助技术应用的经验启示
灵活支持系统的关键作用
COVID-19疫情期间在线学习的紧急转型暴露了辅助技术（AT）支持系统灵活性的重要性。部分学生因AT设备故障或无法获得校园原有的人工辅助（PA）服务，不得不依赖家庭成员完成学业任务，导致自主性丧失和心理负担。例如，一名学生的屏幕阅读软件ClaroRead崩溃后，需全家协助校对作业；另一名学生的PA服务因疫情中断，使其深刻感受到“有偿支持”与“家庭无偿帮助”间的心理落差。研究指出，高等教育机构（HEI）需建立远程AT维护机制和家庭场景的PA服务协议，同时通过生命周期（Life Course）模式确保AT支持的连续性，避免学生因教育阶段转换而面临支持断层。
构建包容性协作空间
在线学习环境通过技术工具（如Zoom、Microsoft Teams）和课程设计的优化，意外地促进了包容性提升。课程普遍采用通用学习设计（UDL）原则，如提供录播课程、多形式考核等，减少了残疾学生对特定AT（如录音笔）或 accommodations（如笔记员）的依赖。一名视力障碍学生提到，录播课程使其可自主控制学习节奏，无需额外申请录制许可，“与其他同学再无差异”。此外，线上环境降低了残疾的可见性，学生无需在镜头前展示AT设备或进行身份管理（Identity Management），减轻了心理压力。数字平台还促进了残疾社群的联结，学生通过WhatsApp群组分享经验，增强了身份认同与未来就业信心。
系统性态度变革的迫切性
研究揭示了在线环境中仍存在的污名化问题。例如，有教师在同步课堂中公开询问学生是否需要录制课程，使其陷入尴尬；另一名学生在线上学术活动中因AT需求被组织方以“政府未优先关注残疾人”为由拒绝参与。这些事件反映部分教育者对残疾缺乏认知，且学生因担心影响成绩或遭遇排斥，往往选择隐忍而非主张权利。作者强调，必须将残疾学生纳入决策过程（Co-design），通过系统性培训消除能力主义（Ableism）观念，确保包容性从政策层面落地。
启示与展望
在线教育的灵活性为残疾学生拓宽了深造与就业路径。多名参与者表示，远程学习使其意识到攻读研究生或进入职场更具可行性。未来，高等教育机构应在课程设计中固化UDL原则，将录播课程、虚拟会议作为标准配置，同时与国家残疾战略联动，将AT支持纳入 widening participation 倡议。最终，通过技术赋能与态度转型，构建真正包容的数字化教育生态。
