《Technovation》:Digital innovation capabilities: a systematic review, synthesis and research agenda
编辑推荐:
本研究基于动态能力理论,提出数字创新能力(DICs)五维框架,整合信息 systems、战略管理、创新管理等跨学科文献,通过文献计量与系统综述揭示其协同作用机制,为动荡数字环境下的企业创新与适应提供理论支持与实践启示。
范彦成|迪米特里斯·G·阿西马科普洛斯|埃利亚斯·G·卡拉亚尼斯|王金秀
浙江财经大学经济学院,中国杭州市钱塘区,310018
引言
数字创新被定义为“通过整合数字技术和物理组件来创造、采用和应用新型的增值解决方案”(Hund等人,2021年;Nasiri等人,2023年;Yoo等人,2010年)。这一整合过程深刻改变了企业的运营和竞争方式,使组织能够利用人工智能、云计算、移动平台和数据分析等数字技术重塑其产品、服务、运营流程、组织结构甚至商业模式(Lanzolla等人,2020年)。这些具有可扩展性和灵活性的数字解决方案使企业能够构建结合硬件、软件和平台服务的多层次产品架构。此类创新不仅挑战了现有的商业模式,模糊了数字产品与非数字产品之间的界限,还激励企业采用更加灵活和适应性的商业策略(Weill和Woerner,2018年;Williams等人,2022年)。
然而,数字创新也引入了一些传统创新管理实践难以解决的复杂性。数字创新的层次化特性、基础数字技术的需求、跨不同生态系统的协作需求以及创造新价值机会的变革潜力,给创新管理带来了新的挑战(Lyytinen等人,2016年;Nambisan等人,2019年)。特别是对于那些系统僵化且非数字创新框架限制了灵活性的成熟企业来说,传统创新管理难以应对这些挑战(Ceipek等人,2021年;Rummel等人,2022年)。为了有效应对这种复杂性,越来越多的研究开始从能力导向的角度来理解数字创新(Cheng等人,2023年;Kohli和Melville,2019年)。企业必须培养特定的能力(DICs),以识别、整合和重新配置数字资源,从而支持创新和战略转型(Fan等人,2025年;Hund等人,2021年)。这些能力对于企业抓住数字机遇、参与生态系统以及适应动态的数字环境至关重要(Helfat和Raubitschek,2018年)。
尽管已经出现了许多关于数字创新的框架和综述,例如那些关注人工智能与创新(Bahoo等人,2023年)、数字商业模式(Ancillai等人,2023年)、市场营销与服务化(Athaide等人,2025年;Opazo-Basáez等人,2022年)、基于平台的生态系统(Secundo等人,2025年;Xie等人,2022年)、数字创新管理(Nambisan等人,2017年)和数字能力(Warner和W?ger,2019年)的文献,但现有文献缺乏一个概念上连贯的框架(Cheng等人,2023年;Kohli和Melville,2019年),并且对DICs的理解也较为有限。然而,随着人工智能、区块链、物联网和工业4.0等技术的快速发展,这种文献碎片化现象更加严重。由于类似的“数字X”现象在信息系统、战略管理和创新管理等多个学科领域都得到了广泛研究,每个学科往往从不同的理论视角和分析重点出发来解释它们。虽然这种“平行进化”的研究范式在特定领域提供了丰富的见解,但也导致了跨学科整合的不足和认识上的局限。正如Kroh等人(2024年)指出的,现有对企业数字创新关键能力的探索更“类似于传统创新文献,只是适应了数字创新的环境”。这导致了各个领域在共同数字挑战的概念化和理论逻辑方面缺乏深入的交流(见表1)。因此,一些研究强调了需要超越孤立的概念或狭隘的结果导向视角,发展出更全面、更具整合性的框架来准确描述数字创新现象(Annarelli等人,2021年;Appio等人,2021年;Kroh等人,2024年)。
为了解决DICs研究的碎片化问题并提供更连贯的理解,我们引入了动态能力视角(Teece,2007年),该视角强调适应性过程,与数字创新的流动性高度契合。此外,这一视角为跨信息系统、战略管理和创新管理的研究提供了跨学科的框架(详见第2.1节)。我们的框架将DICs分为五个相互关联的核心领域,遵循动态能力的理论逻辑进行具体阐述(详见第4节)。通过这一视角,我们明确了DICs的概念边界,并加强了DICs与动态能力理论之间的理论联系(Teece,2007年;Teece等人,1997年)。
在这一理论基础上,我们回顾了管理、商业和信息系统领域领先期刊的相关文献。借助VOSviewer等文献计量工具,我们通过文献耦合分析了998篇学术文献,以识别关键的研究集群和知识趋势。通过将这种文献计量分析与系统化的文献综述方法相结合,我们对DICs领域进行了深入探讨,为学术界和业界提供了宝贵的见解,有助于理解和开发这些关键能力。本研究的贡献有二:首先,基于动态能力理论,我们提出了一个全面的、以能力为导向的DICs框架,揭示了DICs如何协同促进企业在动荡的数字环境中的创新和适应能力;其次,通过整合信息系统、创新管理和技术管理领域的碎片化文献,我们提供了清晰的概念定义,并指出了未来的研究方向,以指导当前的研究(Kohli和Melville,2019年;Kroh等人,2024年),尤其是在技术和服务生态系统快速发展的背景下。
部分摘录
数字创新研究
根据引言中的定义,我们探讨了数字创新学术研究中范式的演变,并阐明了我们基于能力的分析框架的核心逻辑。早期的研究主要将数字技术视为提升运营效率的工具,而创新则被视为组织内部线性推进的、由信息技术驱动的过程(Agarwal等人,1997年;Corso和Paolucci,2001年)。随着数字技术的迭代发展
方法论
为了深入探讨DICs的知识架构和概念演变,本研究采用了系统文献综述(SLR)方法,并辅以文献计量技术。这种方法结合了定量的广度和定性的深度,对当前领域进行了严谨的分析,提供了严谨、透明且可复制的领域概览(Caccamo等人,2023年;Cheng等人,2023年)。
鉴于DICs研究的碎片化和跨学科特性,SLR方法
综述中的观点和新兴基石
本节介绍了从文献耦合分析中得出的五个DICs领域(如第3.3节所述)。这五个领域并非孤立存在,而是相互关联的。每个领域都发挥着独特而互补的作用:DTACs提供技术基础,DTCs推动战略对齐,DSICs关注服务创新,DBMICs强调新的价值创造逻辑,DA则使企业能够应对变化。
讨论与未来研究方向
基于第4节确定的五个DICs领域,本节深入探讨了企业如何围绕感知、获取和重新配置的过程来发展和部署这些能力。虽然这五个领域在动态能力视角下在概念上实现了统一,但它们根植于不同的研究传统和范式,形成了跨学科的交汇点。因此,本节不仅整合了不同领域之间的互动机制
结论
本研究通过提出并验证一个基于动态能力视角的数字创新能力(DICs)综合框架,推进了对数字创新的理论理解。首先,本研究将动态能力理论扩展到了数字时代,识别并整合了五个相互关联的能力(详见第4节)。虽然以往的研究通常将这些能力孤立看待,但本研究将它们视为
CRediT作者贡献声明
范彦成:撰写——审稿与编辑,撰写——初稿,概念化。迪米特里斯·G·阿西马科普洛斯:撰写——审稿与编辑,监督,概念化。埃利亚斯·G·卡拉亚尼斯:撰写——审稿与编辑,监督,概念化。王金秀:撰写——初稿,方法论,数据整理,概念化。