基于消费维度的产品感知新颖性研究方法：概念、测量与验证

《INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING》：A consumption dimension-based approach to product perceived newness: concept, measurement, and validation

　　

Claire-Lise Ackermann | Blandine Hetet | Imène Belboula

奥德西亚商学院（Audencia Business School），Jonelière路8号，邮编31222 - 44312，法国南特（Nantes Cedex 3）

摘要

本研究将“基于消费维度的产品感知新颖性”（Consumption Dimension-based Product Perceived Newness，简称CDPPN）定义为消费者在对其而言重要的消费维度上认为某产品具有新颖性的认知，并构建了一个反映这一概念的量表。以往的研究将产品感知新颖性视为一个单一维度属性，用来衡量消费者认为产品的新颖性和独特性的程度。然而，这种做法存在问题，因为它未能捕捉到消费者对新颖性认知的复杂性。本研究提出了一个包含功能、情感、社会和认知四个维度的框架来理解CDPPN。七项研究对该框架进行了支持和验证。所提出的包含21个项目的四维CDPPN量表在两种不同的文化背景下均表现出较高的可靠性和内部有效性。通过评估其预测因素（a）：产品的实际新颖程度（渐进式创新与根本性创新）、消费者使用经验、消费者专业知识以及消费者创新性；以及结果变量（b）：消费者态度、行为意向和市场表现，证明了该量表的合理性。CDPPN量表可以作为未来新产品开发研究的工具，因为它能够捕捉到对消费者而言最重要的新颖性方面。