《Computers in Human Behavior Reports》：Factors Influencing E-waste Urban Mining Technology Adoption: Task Technology Fit Theory Perspective
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当今电子废弃物（E-waste）产业的企业领导者面临的一项关键挑战，是如何管理在城市采矿（urban mining）过程中采用先进电子废弃物技术所伴随的不确定性。本研究考察了任务需求、技术特征与用户能力之间的一致性如何影响斯里兰卡电子废弃物部门中的技术采纳。以
当今电子废弃物（E-waste）产业的企业领导者面临的一项关键挑战，是如何管理在城市采矿（urban mining）过程中采用先进电子废弃物技术所伴随的不确定性。本研究考察了任务需求、技术特征与用户能力之间的一致性如何影响斯里兰卡电子废弃物部门中的技术采纳。以探索性序列混合方法设计（exploratory sequential mixed-methods design）为指导，研究首先开展了45次半结构式访谈和2次焦点小组讨论，以识别与电子废弃物城市采矿过程相关的任务—技术适配（Task–Technology Fit, TTF）关键维度。这些发现进一步支持了定量问卷的开发，随后该问卷施测于斯里兰卡正式与非正式电子废弃物企业中的279名员工。
基于任务—技术适配（Task–Technology Fit, TTF）框架，研究构建了一个解构式任务—技术—用户适配（Task–Technology–User Fit, TTUF）模型，该模型包含五类特征，即互操作性（interoperability）、有用性（usefulness）、可扩展性（scalability）、灵活性（flexibility）与创新性（innovativeness），并将用户胜任力（user competence）纳入为态度—采纳关系的调节变量。基于协方差的结构方程模型（Covariance-Based Structural Equation Modelling, CB-SEM）结果表明，有用性、可扩展性与创新性与员工态度显著相关，而用户胜任力强化了积极态度向技术采纳的转化。多组分析（multi-group analysis）进一步显示，有用性在正式与非正式部门企业中均具有稳定影响；然而，创新性在正式部门企业中的作用更强，而胜任力在非正式部门企业中发挥了相对更大的调节作用。
本研究为所提出的任务—技术—用户适配（TTUF）模型在电子废弃物城市采矿情境中的适用性提供了实证证据，推进了基于适配的技术采纳机制的理论理解，并为寻求加速发展中经济体可持续技术推广的技术开发者、管理者与政策制定者提供了可操作的实践启示。
该文发表于《Computers in Human Behavior Reports》，聚焦电子废弃物城市采矿技术在发展中经济体中的采纳机制。研究背景在于，全球电子废弃物产生量持续上升，而规范收集与回收比例仍然偏低。随着电子废弃物城市采矿技术在材料回收、环境保护与公共健康方面展现出潜力，行业对先进技术的依赖不断增强，但在斯里兰卡等发展中国家，这类技术的实际采纳仍然受限。既有研究主要从心理、组织与环境因素解释技术采纳，却较少细致揭示任务要求、技术能力与使用者能力之间的“适配”如何共同作用于采纳行为。对于电子废弃物行业而言，这一问题尤为突出，因为其作业流程涉及分拣、拆解、危险材料处理和材料回收等多阶段任务，不同环节对技术属性的要求并不一致。正因如此，研究人员开展本研究，旨在识别电子废弃物城市采矿中关键的任务—技术适配特征，并进一步检验用户胜任力在态度向技术采纳转化过程中的边界条件作用。
研究人员以任务—技术适配（Task–Technology Fit, TTF）理论为基础，提出任务—技术—用户适配（Task–Technology–User Fit, TTUF）视角，将传统整体性的“适配”概念解构为五个可区分维度：有用性、互操作性、可扩展性、灵活性和创新性。与以往将TTF视为单一潜变量的做法不同，该研究强调适配不是抽象的统一感知，而是由具体技术属性与任务要求交互形成的多维判断。同时，研究将用户胜任力（user competence）作为调节变量纳入模型，用以说明即使任务与技术高度匹配，若使用者缺乏足够技能与信心，技术采纳仍可能停滞。研究结论表明，这一扩展框架能够更细致地解释电子废弃物行业中的技术采纳机制，尤其能够揭示正式部门与非正式部门在采纳逻辑上的异同。
方法上，研究采用探索性序列混合方法设计。首先在定性阶段，通过45次半结构式访谈与2次焦点小组讨论，从斯里兰卡正式与非正式电子废弃物企业的管理者、业主与监督人员中提炼出关键构念。正式部门样本依据斯里兰卡中央环境管理局（CEA）持证回收者名单，以目的抽样（purposive sampling）选取；非正式部门由于缺乏完整名录，则采用滚雪球抽样（snowball sampling）。定量阶段在2024年12月至2025年3月间，对279名来自正式与非正式电子废弃物企业的员工实施问卷调查，借助RStudio中的lavaan程序包开展基于协方差的结构方程模型（CB-SEM）分析，并辅以多组结构方程模型（MG-SEM）、二阶验证性因子分析（CFA）、自助法（bootstrap）稳健性检验，以及共同方法偏差评估。
在研究结果方面，论文首先报告了“4.1.1. Task Technology Fit”。定性分析显示，电子废弃物城市采矿的任务执行具有高度复杂性，员工普遍会从技术是否贴合分拣、拆解、材料分离等具体工作需求出发判断技术价值。研究据此识别出五个核心适配特征。有用性是最常被提及的特征，在正式部门更多体现为减少危险废弃物、提升材料回收率与降低有害暴露，在非正式部门则更多表现为提高产出和加快加工速度。互操作性被理解为设备能够跨越不同处理阶段或适应多种废弃物类型，从而减少停机与重复投资。可扩展性体现为技术在业务增长和任务演变中维持性能并支持扩容。灵活性则涉及设备能否快速适配多样化电子废弃物与多变作业条件。创新性在正式部门更多指向自动化、精确化与安全性的技术提升，在非正式部门则侧重于更实用、更省力的渐进式改进。
在“4.1.2. Attitude”部分，研究显示员工态度主要受技术特征与日常操作需求之间感知一致性的影响。正式部门员工更看重技术是否支持合规、安全与流程优化，且不破坏既有作业程序；非正式部门员工则更强调功能性、即时收益和低学习成本。由此可见，态度并非单纯来源于对创新的开放性，而是源于对技术是否切实改善工作流程的务实判断。
在“4.1.3. User competence”部分，研究指出用户胜任力是影响员工如何理解和使用电子废弃物技术的关键条件。正式部门中，具备更高技术资质或更丰富设备操作经验的员工，对复杂新设备的接受度更高，能将整合难题视为学习机会。非正式部门虽然整体缺少正式培训，但部分从业者凭借长期实践形成了较强的经验型能力，能够自行适应新工具；与此同时，多数非正式部门从业者仍偏好操作直观、培训需求低的设备。定性结果因此揭示，仅有积极态度并不足以确保采纳，胜任力不足会阻断态度向行为的转化。
在“4.2.1. Statistical Profile of Responses”中，样本画像显示受访者主要集中于31–45岁，75%仅具学校教育背景，男性占88.9%，非正式部门员工占65%。各构念均值位于2.62至3.25之间，说明对TTUF特征、用户胜任力、态度与技术采纳的感知总体处于中等水平。偏度与峰度均在可接受范围内，为后续SEM分析提供支持。
在“4.2.2. Reliability and Validity Testing”与“4.2.3. HTMT Analysis”部分，研究通过Cronbach’s α、组合信度（Composite Reliability, CR）、平均方差提取量（Average Variance Extracted, AVE）和异质—同质比率（Heterotrait-Monotrait ratio, HTMT）验证量表质量。结果表明，各构念内部一致性良好，收敛效度与区分效度均达到标准；验证性因子分析拟合优良，说明测量模型稳健可靠。
在“4.2.4. Path Coefficient and Hypothesis Testing”中，结构模型结果显示：互操作性、有用性、可扩展性和创新性均与员工态度显著正相关，其中有用性的效应最强；灵活性与态度之间的路径未达显著水平，因此相应假设未获支持。态度与技术采纳之间存在显著正向关联，说明员工对技术的正面评价是采纳行为的重要前导变量。更为关键的是，态度×用户胜任力的潜变量交互项对技术采纳呈显著正向作用，表明胜任力会增强积极态度转化为实际采纳的强度。简单斜率分析进一步证明，高胜任力员工的态度—采纳关系最强。
在“4.2.5. Multi-Group Analysis”中，研究首先确认正式与非正式部门之间的测量不变性成立，因此可进行结构路径比较。结果表明，在正式部门中，有用性、可扩展性和创新性显著影响态度，而互操作性与灵活性不显著；在非正式部门中，有用性和可扩展性显著影响态度，而互操作性、灵活性和创新性不显著。两个部门中，态度均显著关联技术采纳。值得注意的是，用户胜任力的调节作用在非正式部门更强，Wald检验进一步证实这是唯一显著的跨组差异路径。这说明在资源受限、依赖经验学习的非正式环境中，个人能力更强烈地决定积极态度是否能落实为采纳行为。
在“4.2.6. Robustness Checks”与“4.2.7. Assessment of Common Method Bias”部分，研究通过二阶反映式模型验证五个任务—技术特征可共同构成更高阶的“适配”构念，同时使用5,000次bootstrap检验结构路径稳定性，结果整体一致。单因子CFA和Harman单因子检验均显示共同方法偏差不构成显著威胁，从而增强了结论可信度。
讨论部分强调，本研究的重要理论贡献在于将TTF从单一整体性适配模型推进为更具诊断性的TTUF框架。研究显示，在电子废弃物城市采矿这一高度任务密集、技能异质且正式—非正式双元并存的环境中，技术采纳并非由“适配”这一笼统概念决定，而是通过有用性、可扩展性、互操作性和创新性等具体属性分别影响员工态度。有用性之所以最关键，是因为它同时连接了环境绩效、作业效率与材料回收等核心目标。灵活性虽然在定性访谈中被频繁提及，但在定量模型中未显著，研究据此指出灵活性可能更像一种基线要求，即技术若缺乏基本适应性便难以进入选择范围，但在达到这一最低门槛后，额外灵活性并不必然显著提升采纳态度。这一发现细化了对技术属性功能分化的理解。
论文还指出，用户胜任力作为调节变量的引入，为适配理论增加了“能力边界条件”的维度。技术与任务高度匹配并不自动导向采纳，只有当员工具备足够知识、技能与应用信心时，正向态度才更可能转化为实际采纳行为。这一发现尤其适用于非正式部门，因为该部门的培训不足、资源受限与经验主导特征，使个体能力成为关键杠杆。研究因此不仅推进了电子废弃物领域的技术采纳理论，也为发展中经济体中资源约束型行业的技术转型研究提供了可迁移的分析框架。
研究结论部分可概括为：本研究在斯里兰卡电子废弃物城市采矿情境中，为任务—技术—用户适配（TTUF）模型提供了实证支持。结果表明，有用性、可扩展性和创新性是塑造员工态度的重要技术特征，其中有用性在正式与非正式部门中均具有稳定影响；用户胜任力显著增强了态度向技术采纳的转化，且这一调节效应在非正式部门更为突出。研究因此推进了基于适配的技术采纳机制的理论理解，并为技术开发者、企业管理者与政策制定者加速可持续电子废弃物技术扩散提供了实践依据。
