《International Journal of Management Education》：Coaching with compassion in graduate leadership education: A convergent mixed-methods pedagogical case study
编辑推荐：
本研究探讨基于同理心的教练（CwC）作为研究生管理教育中的教学创新，通过混合方法案例设计，分析29名MPA学生在领导力课程中的自我意识、关系管理提升，及其对公共服务伦理领导力的影响，填补CwC在高等教育应用中的研究空白。
肖恩·E·舒利
明尼苏达州立大学曼卡托分校商学院管理与创业系，美国明尼苏达州曼卡托市莫里斯厅229号，邮编56001
摘要
目的
本研究探讨了“富有同情心的辅导”（Coaching with Compassion，简称CwC）作为一种教学创新，在研究生管理教育中培养情绪智力、反思能力和道德领导力。基于“有意变革理论”（Intentional Change Theory，简称ICT），CwC强调通过富有同情心的辅导关系实现同理心连接和可持续的行为改变。
设计/方法/途径
本研究采用“融合混合方法的教学案例设计”，从29名参加领导力与组织行为课程的公共管理硕士（MPA）学生中收集数据。学生完成了两次个人CwC辅导、同伴辅导环节、反思日记以及课程总结。第一次辅导聚焦于“理想自我”，随后进行了“VIA性格优势”评估；第二次辅导将评估结果与《原始领导力》（Primal Leadership）中的辅导问题相结合。定性数据包括反思日记、关键事件访谈和参与者观察记录，同时还有课程评估意见以及关于情绪智力能力的描述性前后自我评分。
研究发现
结果显示，学生的自我意识和关系管理信心有所提升。主题分析揭示了一个发展顺序：(1) 唤醒真实的自我目标；(2) 通过同情心重新诠释职业压力；(3) 将个人成长与公共服务价值观联系起来——这表明同情心是推动有意变革的催化剂。
原创性/价值
本研究通过将“富有同情心的辅导”作为课堂教学干预措施，为研究生公共管理教育提供了原创的实证证据。尽管以往关于CwC的研究主要集中在高管辅导、组织领导力发展以及企业或管理环境中的职业幸福感方面，但很少有研究将其作为高等教育课程中的结构化学习设计进行实证探讨（Boyatzis, 2006; Boyatzis et al., 2013; Boyatzis et al., 2019）。通过将基于同情心的辅导融入研究生领导力课程，本研究将CwC的理论应用于管理教育和公共服务准备领域，提供了一个可复制的、基于证据的模型，以通过体验式教学培养情绪智力和道德领导力（Boyatzis, 2024）。
引言
如果毕业生要应对公共服务的复杂性，领导力教育必须培养情绪智力（Emotional Intelligence，简称EI）和道德意识，而不仅仅是分析能力。虽然公共管理课程传统上强调伦理、治理和政策，但往往缺乏促进自我意识、同理心和韧性的实践工具——这些能力对于在复杂公民环境中有效领导至关重要。公共管理、组织行为和情绪智力研究领域的学者们都强调了这些特质是道德和适应性领导力的基础（Bevoc & Collinson, 2020; Blanchard & Donahue, 2007; Boyatzis, 2024; Denhardt & Denhardt, 2015; Denhardt et al., 2019; Dutton et al., 2006; Fineman, 2000; Keefer, Parker, & Saklofske, 2018; Zietsma et al., 2019）。因此，解决这一发展差距对于希望设计出能够培养具有同理心和道德洞察力的公共行政领导者的领导力教育者来说至关重要。“富有同情心的辅导”（CwC）为领导力理论与发展性教学提供了有希望的桥梁。该理论起源于组织行为领域（Boyatzis & McKee, 2005），通过基于同情心的辅导关系将个人愿景与职业目标对齐，从而促进变革性学习（Boyatzis et al., 2019）。尽管CwC在企业环境中的有效性已得到实证验证，但其在研究生领导力教育中的教学应用仍待探索（Smith & Boyatzis, 2025）。
在领导力教育中，CwC为发展人际关系能力和身份意识提供了框架——这是当代领导力课程设计的关键成果。本研究通过实证考察基于同情心的辅导如何培养情绪智力的四个核心能力——自我意识、自我管理、社会意识和关系管理（Goleman et al., 2013），为设计具有情绪智慧和反思能力的领导力课程做出了贡献。这些相互关联的能力构成了“富有同情心的辅导”旨在培养的人文领导力维度。
领导力教育学者越来越重视通过体验式学习来培养自我意识、同理心和韧性的干预措施（Day et al., 2014; Guthrie & Jenkins, 2018）。辅导方法通过促进反思、能动性和关系技能建设，进一步补充了这一转变。然而，很少有研究探讨基于同情心的辅导方法如何应用于公共管理教育的公民和道德背景中。虽然反思和情绪智力培训已变得较为普遍，但很少有研究将基于同情心的辅导作为公共服务教育中的结构化教学工具加以实践。
本研究探讨了将CwC融入公共管理硕士（MPA）领导力课程对学生领导效能、自我意识及公共服务领导准备程度的影响，并考察了这种方法如何强化支撑有效领导的四个核心情绪智力能力——自我意识、自我管理、社会意识和关系管理（Goleman et al., 2013）。研究结果有助于领导力教育研究，展示了基于同情心的辅导如何培养情绪智慧的公共领导者。因此，本研究采用了描述性混合方法案例研究（Yin, 2017）设计，来考察基于同情心的辅导在研究生领导力课程中的效果。
尽管“富有同情心的辅导”已在组织、高管和企业发展背景下得到实证研究，但其在研究生公共管理教育中的结构化教学应用仍然有限。现有的CwC研究主要集中在高管辅导效果、领导力效能和组织环境中的职业幸福感方面，而非课堂学习过程或学生发展（Boyatzis, 2006; Boyatzis et al., 2013; Boyatzis et al., 2019）。本研究填补了这一空白，首次将CwC作为课堂嵌入式教学方法在研究生公共管理课程中进行实证探讨。通过将CwC置于领导力和组织行为课程中，该研究将基于同情心的辅导研究扩展到了管理教育和公共服务准备领域（Boyatzis, 2024）。
基于这一概念框架和教学逻辑，本研究提出了以下具体研究问题：作为教学干预措施的“富有同情心的辅导”如何影响研究生公共管理学生的自我意识、同理心理解和关系领导能力的发展？支持的子问题包括：(1) 学生的反思叙事如何体现自我意识和同情心的提升；(2) 他们对CwC相关性的认知如何影响他们对公共服务领导的理解。这些问题指导了混合方法的设计，并影响了下文研究结果的解读。解答这些问题有助于领导力教育研究，明确基于同情心的辅导如何在研究生公共服务准备中落实情绪智力理论，同时为设计以反思和人为中心的领导力课程的教育者提供实用见解（例如，Passarelli & Kolb, 2012）。以下综述将“富有同情心的辅导”置于更广泛的领导力教育文献中，并概述了指导本研究的理论基础。
文献综述
文献综述
领导力和管理教育者越来越认识到，培养情绪智力和同情心对于培养道德、适应性的公共领导者至关重要。早期组织行为研究强调情绪是管理决策的重要组成部分，而非理性决策的干扰因素（Fineman, 2000）。最近的研究将情绪调节、同理心和自我意识视为有效领导实践的差异化特征（Goleman, ……
研究设计
本研究采用了描述性融合混合方法的教学案例设计（Creswell & Plano Clark, 2017; Yin, 2017），以探讨“富有同情心的辅导”作为教学干预措施如何在研究生公共管理课程中培养情绪智力和关系领导能力。选择混合方法是为了同时捕捉学生自我感知的情绪智力能力的可测量变化以及更深层次的反思过程。
研究发现概述
对定量和定性数据的分析表明，“富有同情心的辅导”干预在情绪智力的四个领域——自我意识、自我管理、社会意识和关系管理（Goleman et al., 2013）——均产生了显著提升。对反思日记、关键事件访谈和课程评估意见的的主题分析得出了三个相互关联的主题：
- 1. 唤醒真实的自我目标
- 2. 通过同情心重新诠释职业压力
理论意义
研究结果证实，“富有同情心的辅导”是“有意变革理论”在研究生领导力教育中的可行教学应用。与ICT一致，参与者经历了有意变革的五个递归阶段：构想理想自我、认识真实自我、制定个性化学习计划、尝试新行为以及保持共鸣（Boyatzis, 2006, 2024）。来自日记和访谈的证据表明，同情心在此过程中发挥了重要作用。
结论
研究表明，“富有同情心的辅导”可以作为一种变革性教学方法，用于培养研究生公共服务领导教育中的情绪智力和道德自我意识。通过将基于同情心的辅导融入体验式课程框架，学生参与了将个人反思与职业身份形成相结合的过程。定量和定性结果均表明，学生在自我意识、自我管理和社会意识方面有所提升。伦理审批声明
本研究已获得明尼苏达州立大学曼卡托分校机构审查委员会的批准，属于教育实践研究类别。在课程成绩确定后，所有参与者均签署了知情同意书，所有数据在分析前均已去标识化。
手稿准备过程中使用生成式AI和AI辅助技术的声明
在准备本作品时，作者使用了ChatGPT（OpenAI, 2025）来帮助组织和精炼文本，以提高清晰度和格式一致性。使用该工具后，作者根据需要审查和编辑了内容，并对发表文章的内容负全责。
资金声明
本研究未获得公共、商业或非营利部门的任何特定资助。
利益冲突声明
作者声明没有已知的财务利益冲突或个人关系可能影响本文的研究结果。
致谢
作者衷心感谢参与“富有同情心的辅导”项目的研究生，以及提供研究设计和分析反馈的教职同事的支持。
