教育领域采用元宇宙的驱动因素与障碍：基于行为推理与创新阻力理论的综合性分析

《International Journal of Management Education》：Drivers and barriers to metaverse adoption in education: An integrated behavioral reasoning and innovation resistance perspective

本研究整合行为推理理论与创新抗拒理论，构建元宇宙教育采纳意图的分析框架，调查马来西亚GenZ学生使用元宇宙学习的驱动力（乐趣、技术熟练）与阻力（创新抗拒、技术焦虑）。通过347份有效问卷及PLS-SEM分析，发现促进因素通过态度、社会规范和主观控制正向影响采纳意图，而抑制因素则产生反向影响，且态度和社会规范起中介作用。研究为教育者与政策制定者提供元宇宙教育落地的策略参考，填补学生视角实证研究的空白。

　　

Jihad Mohammad|Nur Zulaikha Mohamed Sadom|Farzana Quoquab|Shahid Rasool

马来西亚吉隆坡UCSI大学研究生商学院（GBS）

摘要

本研究结合了行为推理理论（Behavioral Reasoning Theory, BRT）和创新抵抗理论（Innovation Resistance Theory, IRT），构建了一个研究框架，以探讨Z世代（GenZ）使用元宇宙（metaverse）进行学习意图的关键决定因素。具体而言，支持使用元宇宙进行学习的因素（如乐趣因素和技术熟练度）预计会对这一意图产生积极影响；相反，反对使用元宇宙进行学习的因素（如创新抵抗和技术焦虑）则可能产生负面影响。通过横断面调查方法，从马来西亚的Z世代学生中收集了347份有效问卷，并利用偏最小二乘结构方程模型（Partial Least Squares Structural Equation Modeling, PLS-SEM）技术评估了假设的关系。研究结果表明，支持使用元宇宙的因素积极影响了态度、社会规范、感知行为控制以及使用元宇宙的意图；而反对使用元宇宙的因素则对态度、社会规范和感知行为控制产生了负面影响，进而影响了使用元宇宙的意图。研究还证实了态度和社会规范的中介效应。本研究的结果为教育工作者和政策制定者提供了可操作的见解，建议他们通过重新制定元宇宙策略来优化教育实践。本研究探讨了Z世代在教育领域使用元宇宙的意图，为这一现象提供了新的理解。它旨在理解推动和阻碍因素（支持与反对使用元宇宙的理由）之间的平衡，从而影响学生将元宇宙作为学习工具的意愿。通过整合这两种互补的理论，本研究为分析这一行为提供了全面的视角，是对现有文献的独特贡献。

引言

当今消费者生活在一个技术快速发展的时代，这为他们提供了探索和使用先进技术产品的机会，使生活更加便捷、有趣（Zhang等人，2025；Zhou等人，2023）。这种快速的发展拓宽了他们的产品和服务选择，显著影响了消费者行为（Pillai等人，2025）。其中最令人兴奋的技术发展之一是元宇宙，它结合了增强现实（augmented reality）、虚拟世界（virtual worlds）、镜像世界（mirror worlds）和生命记录（lifelogging）（de la Fuente Prieto等人，2022，第136页）。元宇宙通过融合物理世界和数字世界，提供了无缝的体验，允许用户在多个平台上进行互动（Dincelli & Yayla，2022）。尽管元宇宙具有巨大潜力，但其广泛采用仍然有限（Zhang等人，2025）。

由于其独特的特性，包括逼真的体验（Buhalis等人，2023）和模拟的数字环境（Dincelli & Yayla，2022），元宇宙吸引了学术界和工业界的广泛关注（Shahzad等人，2024；Zhang等人，2024）。这些特性催生了新的商业模式，影响了健康管理（Wiederhold & Riva，2022）、旅游业（Zhang等人，2024）、游戏（Nevelsteen，2018）和零售业（Hadi等人，2024）等领域。预计到2025年，全球元宇宙市场将达到5078亿美元，年复合增长率（CAGR）为37.4%，超过65%的Z世代和千禧一代每周都会使用元宇宙平台。教育领域正成为关键领域，基于元宇宙的学习工具和虚拟校园价值达210亿美元（Ramirez，2025）。然而，元宇宙在教育中的应用在学术文献中仍研究不足（Chanda等人，2024；Hwang & Chien，2022）。

COVID-19大流行显著加速了在线服务的采用，使元宇宙成为教育领域的焦点（Ratten，2023；Zhang等人，2022）。元宇宙的独特特性使其区别于传统的教育环境，创造了在物理世界中无法实现的沉浸式学习体验（Kye等人，2021）。例如，学生可以虚拟游览古罗马或埃及金字塔（Akhil等人，2024）。元宇宙还为学生提供了远程参与课程的平台，无论是否生病或其他障碍（Ayub等人，2022）。它使学生能够创建虚拟形象，与同学互动，并在安全、沉浸的环境中参与学习资源，促进互助和基于同伴的学习（Akhil等人，2024；Ratten，2023）。

在马来西亚，向基于元宇宙的教育平台的转变正在重塑学生的学习体验和协作方式。这一趋势得到了政府推动数字化转型教育举措的支持（Statista，2024）。例如，高等教育部正与CelcomDigi合作，在高等教育机构（包括理工学院和私立大学）中整合元宇宙、扩展现实（Extended Reality, XR）和人工智能（AI）技术（高等教育部，2024）。然而，对于马来西亚等南亚地区学生使用元宇宙进行教育的意图了解有限。因此，本研究旨在探讨影响学生在马来西亚高等教育机构采用元宇宙技术的因素。

关于元宇宙的研究，尤其是在教育领域，仍处于起步阶段（Feng等人，2024）。文献回顾显示，许多关于元宇宙在教育中应用的研究都是概念性的或基于综述的（见表1）。表1还指出，一些现有研究从教育者的角度探讨了VR和AR技术在课堂上的应用（实施效果），但较少关注从学生角度理解这一问题（他们对使用的看法）。虽然有研究关注元宇宙在图书馆环境中的应用（Kharat等人，2024；Liu & Tinmaz，2024；Oladokun等人，2023），但在理解学生视角下的元宇宙教育潜力方面存在明显差距。本研究旨在填补这一空白。

本研究通过实证方法考察了推动和阻碍元宇宙在教育中采用的因素，填补了主要关注采用驱动因素的文献空白。此外，以往的研究大多依赖于技术接受模型（Technology Acceptance Model, TAM）（Akour等人，2022；Chanda等人，2024）和统一技术接受与使用理论（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT）（Alkhwaldi，2023；Xu等人，2024）等框架。相比之下，本研究整合了行为推理理论（BRT）和创新抵抗理论（IRT），开发了一个全面的框架，涵盖了元宇宙在教育中采用的促进和抑制因素。总之，以往的研究大多忽视了学生的观点和采用元宇宙的障碍，而侧重于概念性讨论、教育者的观点或已建立的框架（如TAM和UTAUT）。本研究通过实证考察学生的看法，并结合BRT和IRT，识别了教育背景下采用的驱动和抑制因素。

本文的其余部分安排如下：下一节简要讨论元宇宙在教育中的应用，接着是理论框架和概念发展的概述。方法论部分概述了研究设计，然后是数据分析程序。结果呈现并进行了讨论，最后是结论、理论贡献、实际意义以及对未来研究的建议。

部分摘录

理论基础

本研究利用行为推理理论（BRT）和创新抵抗理论（IRT）作为理论基础，以实现研究目标。BRT建立在计划行为理论（Theory of Planned Behavior, TPB）的基础上，为理解个体的行为推理提供了更详细的框架（Westaby，2005）。特别是，它强调了特定情境下的理由作为个人价值观、态度和行为之间的关键联系（Claudy等人，2015）。BRT整合了使用元宇宙的理由（Reasons for Using the Metaverse, RF）

样本和数据收集

本研究的数据通过判断抽样方法收集，目标对象是吉朗谷（Klang Valley）和森美兰州（Negeri Sembilan）地区就读的Z世代学生。由于缺乏全面的抽样框架，判断抽样被认为是合适的（Mohammad等人，2024）。受访者是根据他们理解和关联研究现象的能力有意选择的。

目标人群为马来西亚18至27岁的大学或学院学生

数据分析

本研究使用SPSS 23版本评估受访者的 demographic 前景并检测共同方法方差。此外，还采用了结构方程建模和SmartPLS V4版本的偏最小二乘法（PLS-SEM，Ringle等人，2024）来检验假设模型。PLS-SEM是一种第二代技术，可以处理具有许多指标和关系的复杂模型（Tao等人，2024）。此外，这种方法可以同时处理测量模型和

讨论

本研究旨在通过整合行为推理理论和创新抵抗理论，探讨影响Z世代学生在马来西亚使用元宇宙进行学习的意图的因素。研究结果揭示了几项关键发现。

首先，“全球动机”，特别是态度、社会规范和感知行为控制，对学生的元宇宙使用意图产生了积极影响。这些结果与早期研究的结果相似，这些研究发现了

局限性和未来研究方向

当前研究存在一些局限性，可以在未来的研究中加以解决。首先，本研究仅针对马来西亚高等教育机构的Z世代学生进行。因此，研究结果可能不能直接推广到其他文化背景或年龄组，特别是考虑到文化规范可能会影响主观规范和感知行为控制（Ajzen，2005）。尽管如此，基于BRT和IRT的核心理论机制在概念上是

作者贡献声明

Jihad Mohammad：撰写——审稿与编辑，撰写——初稿，监督，方法论，正式分析。Nur Zulaikha Mohamed Sadom：撰写——初稿，方法论，数据整理。Farzana Quoquab：撰写——审稿与编辑，撰写——初稿，监督，概念化。Shahid Rasool：撰写——审稿与编辑，撰写——初稿。

声明

“作者未从任何组织获得提交工作的支持。”

“作者没有需要披露的相关财务或非财务利益。”

“本研究不需要本文讨论的任何方或机构的知情同意。”

“数据将在请求时提供。”

利益冲突

作者声明他们没有已知的竞争性财务利益或个人关系可能影响本文报告的工作。

致谢

作者声明在准备本手稿期间未收到任何资金、资助或其他支持。

Jihad Mohammad（博士）是UCSI大学研究生商学院的管理学助理教授。他获得了马来西亚国立大学的DBA学位。他在同行评审的国际期刊上发表了多篇文章。他拥有丰富的职业经验，并为研究生举办了多次关于研究方法论和结构方程建模的工作坊。他的研究兴趣领域包括组织公民行为、心理学