护理伦理中的战略资源分配：一种数据驱动的优化方法

《PROCEEDINGS OF THE NATIONAL ACADEMY OF SCIENCES INDIA SECTION A-PHYSICAL SCIENCES》：Strategic Resource Allocation in Nursing Ethics: A Data-Driven Optimization Approach

　　

摘要

优化资源配置以提高护理专业伦理水平是医疗管理中的一个重大挑战。本研究通过开发一个数据驱动的框架来解决这一实际问题，该框架采用探索性序贯混合方法来确定干预措施的优先级。研究结合了对46名医疗专业人员的定性访谈来识别伦理指标，对819名参与者进行的定量调查来评估绩效水平，以及与六位专家共同使用的群体最佳-最差法（BWM）来确定标准权重。这些要素通过重要性-绩效分析（IPA）整合在一起，形成了一个战略决策框架。BWM分析确定了八个伦理维度的相对重要性，其中有效沟通技巧（权重=0.328）、建立信任（0.197）和内在动机（0.131）被认定为最为关键。IPA矩阵揭示了需要立即干预的关键高优先级领域，特别是礼貌的患者互动、尊重患者自主权以及激发患者护理的内在动机，这些方面虽然非常重要，但目前的绩效水平较低。本研究展示了运筹学方法在医疗伦理管理中的应用。这种BWM-IPA混合框架为医院管理者提供了一个基于证据的工具，用于战略资源配置，从而能够高效地针对最关键的领域进行干预，提升护理伦理表现。该研究有效地将护理伦理的抽象概念转化为一个可衡量且实用的战略管理工具。通过整合运筹学技术，它为医疗领导者提供了一个框架，使他们能够超越纯粹的哲学讨论，转向基于数据的精确决策。这种方法有助于有针对性和高效地改进伦理护理服务，同时提升患者结果和护士满意度，从而解决现代医疗系统中的关键挑战。