综述：老年人的技术恐惧症与计算机焦虑：影响因素的系统性回顾

《BMC Public Health》：Technophobia and computer anxiety in older adults: a systematic review of the influencing factors

　　

摘要

引言

新技术在帮助老年人克服残疾方面至关重要。然而，许多老年人普遍存在着对技术的恐惧，这种现象被称为“恐技症”。了解阻碍老年人接受新技术的障碍，可以显著提升他们的整体健康和幸福感。因此，这项系统评价旨在探讨关于老年人恐技症和计算机焦虑的现有研究，以确定导致恐技症的有效因素。

方法

本研究遵循《系统评价和meta分析的优选报告项目》（PRISMA）指南进行了文献回顾。在六个电子数据库（MEDLINE（PubMed）、Scopus、Web of Science、IEEE Xplore、Embase 和 Cochrane Library）中进行了系统评价，时间截止至2025年10月。仅纳入了针对老年人恐技症或计算机焦虑的研究，排除了仅关注数字鸿沟的研究，以确保研究的重点始终在于恐技症。文章的方法学质量通过纽卡斯尔-渥太华质量评估量表（NOS）、基于证据的教学和学习干预报告指南（GREET）以及批判性评估技能计划（CASP）进行评估。

结果

初步搜索共发现了2,642篇记录，其中21篇符合纳入标准。分析显示，有9项研究（42.9%）使用标准化工具专门评估了恐技症，而6项研究（28.6%）主要关注与计算机相关的恐技症。此外，8项研究（38.1%）探讨了自我效能感在老年人技术接受中的作用。教育干预措施（33.3%的研究中有所报道）降低了他们对技术的恐惧（降低幅度介于12.7%到46.6%之间），并提高了他们的自我效能感（从27.8%增加到73.7%）。社会支持（14.3%）通过提升自我效能感和电子健康素养间接减轻了对技术的恐惧。与较高恐技症水平相关的主要人口因素包括年龄较大（28.6%）、教育程度较低（23.8%）和收入较低（14.3%）。总体而言，这项综合研究强调了针对老年人恐技症的心理、教育和社会层面的多方面策略的重要性。

结论

本研究表明，教育干预、自我效能感和社会支持可以有效降低老年人的恐技症。我们建议采用适合老年人的设计标准、数字技能培训，并开展老年人的可用性测试。未来的研究应关注新兴技术、标准化工具以及纵向研究。