基于需求工程的混合方法需求评估，用于远程医疗乳腺癌随访系统

《BMC Health Services Research》：Requirements engineering–based mixed-methods needs assessment for a telemedicine breast cancer follow-up system

　　

摘要

引言

乳腺癌是全球女性死亡的主要原因之一。远程医疗为改善癌症护理提供了有前景的途径；然而，系统地收集和整合利益相关者需求的结构化方法仍然很少。本研究旨在运用需求工程原理进行全面的需求评估，以指导基于远程医疗的乳腺癌患者随访系统的设计。

方法

本研究采用了探索性顺序混合方法设计，包括五个阶段：需求收集、数据分析、需求验证和用例开发。数据来自41位利益相关者（包括医疗专业人员、行政人员、患者和护理人员），通过半结构化访谈和焦点小组讨论进行收集。定量数据进行了描述性分析，而定性数据则进行了主题分析。

结果

分析确定了三个关键的需求领域：组织需求、系统需求和利益相关者需求。组织需求强调了领导支持、可持续资金和全面培训的重要性。系统需求着重于安全性、可扩展性、互操作性和以用户为中心的设计。利益相关者的需求则突出了隐私保护、可访问性和有效的沟通渠道。

结论

采用结构化的、以利益相关者为导向的需求工程方法，有助于识别设计乳腺癌远程医疗随访系统所需的关键组织、技术和用户需求。所开发的框架为在肿瘤学领域以及其他医疗保健领域实施安全、可扩展且以用户为中心的远程医疗解决方案提供了可复制的模型。