对正在接受初级认证和全面认证的医院中NABH（国家卫生认证委员会）不合格情况的全面梳理：来自艾哈迈达巴德部分医院的见解

《BMC Health Services Research》：A comprehensive mapping of NABH Non-Compliances in hospitals undergoing entry level and full accreditation: insights from selected hospitals in Ahmedabad

　　

摘要

背景

认证是提高医疗机构提供优质医疗服务能力的一种激励措施。印度国家医院和医疗服务提供者认证委员会（NABH）为印度的医疗机构提供第三方认证。优质的医疗服务是患者的基本权利，但由于服务提供不一致和监管不力，仍存在差异。本研究全面梳理了在古吉拉特邦艾哈迈达巴德市接受入门级和全面认证评估的医院所报告的不符合规定（NCs）情况。

方法

本研究回顾性分析了2024年6月至7月期间NABH对两家寻求全面认证和四家寻求入门级认证的医院的评估报告。不符合规定的问题被分为政策、文档、实践、监管、患者护理和设施管理五个方面，并根据风险严重程度（低、中、高）进行分类。使用描述性统计和定性分析来评估这些问题的模式。

结果

入门级医院报告了15项不符合规定的问题，主要涉及文档和安全方面，其中大多数被归类为中等风险。全面认证的医院共有94项不符合规定的问题，其中文档（27.6%）、流程（25.5%）和政策（23.4%）是受影响最严重的领域。虽然与安全相关的问题较少，但它们通常具有较高风险，包括感染控制和患者监测方面的疏漏。

结论

研究结果凸显了在文档管理、流程标准化和安全实践方面的系统性缺陷。入门级医院在基础系统方面存在困难，而全面认证的医院在实施复杂的质量管理体系时面临挑战。解决这些问题需要积极的领导力、员工的参与以及将认证标准融入日常运营中。认证不应被视为一次性的合规行为，而应被视为实现持续质量和患者安全的途径。

背景

认证是提高医疗机构提供优质医疗服务能力的一种激励措施。印度国家医院和医疗服务提供者认证委员会（NABH）为印度的医疗机构提供第三方认证。优质的医疗服务是患者的基本权利，但由于服务提供不一致和监管不力，仍存在差异。本研究全面梳理了在古吉拉特邦艾哈迈达巴德市接受入门级和全面认证评估的医院所报告的不符合规定（NCs）情况。

方法

本研究回顾性分析了2024年6月至7月期间NABH对两家寻求全面认证和四家寻求入门级认证的医院的评估报告。不符合规定的问题被分为政策、文档、实践、监管、患者护理和设施管理五个方面，并根据风险严重程度（低、中、高）进行分类。使用描述性统计和定性分析来评估这些问题的模式。

结果

入门级医院报告了15项不符合规定的问题，主要涉及文档和安全方面，其中大多数被归类为中等风险。全面认证的医院共有94项不符合规定的问题，其中文档（27.6%）、流程（25.5%）和政策（23.4%）是受影响最严重的领域。虽然与安全相关的问题较少，但它们通常具有较高风险，包括感染控制和患者监测方面的疏漏。

结论

研究结果凸显了在文档管理、流程标准化和安全实践方面的系统性缺陷。入门级医院在基础系统方面存在困难，而全面认证的医院在实施复杂的质量管理体系时面临挑战。解决这些问题需要积极的领导力、员工的参与以及将认证标准融入日常运营中。认证不应被视为一次性的合规行为，而应被视为实现持续质量和患者安全的途径。