年轻人的孤独感与对人工智能聊天机器人的依赖：感知到的社会支持的中介作用

《BMC Psychology》：Loneliness and AI chatbot dependence in young adults: the mediating role of perceived social support

　　

摘要

背景与目标

人工智能（AI）的快速发展促进了AI聊天机器人在日常生活中的广泛应用，使它们成为社交和情感互动的替代工具。虽然这些技术有助于缓解孤独感、压力和社会隔离，但对AI中介互动的日益依赖引发了关于不良使用模式（包括对AI聊天机器人的依赖）出现的担忧。尽管人们对技术相关依赖问题的关注日益增加，但其背后的心理社会机制仍不够明确。因此，本研究探讨了孤独感与AI聊天机器人依赖之间的关系，特别关注了感知到的社会支持在其中的中介作用。

方法

本研究采用定量研究设计，并采用了关系调查方法。数据来自土耳其610名年龄在18至30岁之间的年轻人，通过在线问卷收集。测量工具包括UCLA孤独量表-6、AI聊天机器人依赖量表和感知社会支持量表。数据分析使用了描述性统计、相关性分析以及AMOS 24.0软件中的结构方程建模（SEM）。中介效应通过自助法（bootstrapping procedure）进行了检验。

结果

孤独感与AI聊天机器人依赖呈正相关，而与感知到的社会支持呈负相关；感知到的社会支持又与AI聊天机器人依赖呈负相关。中介分析表明，孤独感既可以直接也间接地预测AI聊天机器人的依赖程度，且感知到的社会支持在这一关系中起到了部分中介作用。所提出的模型与数据拟合良好。

结论

这些发现表明，强大的社会支持网络可能有助于防止对AI聊天机器人的依赖现象，并强调了心理社会干预的重要性。因此，需要大学、公共机构、地方政府和心理健康专业人士共同努力，开发基于证据且可持续的干预措施，以增强年轻人的社会联系和应对孤独感的机制。