综述：在社交互动中的观点给予

《Social and Personality Psychology Compass》：Perspective-Giving in Social Interactions

　　

观点给予（perspective-giving）指的是个体（或群体）在感知到他人对共同现实持有不同观点时，解释自身对该现实的理解。观点给予与更广泛研究的观点采择（perspective-taking）互补但独立，它也在人们如何应对社交互动中发挥重要作用。鉴于关于观点给予的社会心理学研究匮乏，研究人员借鉴关联概念的研究，提出观点给予的概念框架。研究人员理论化认为，对分歧观点的认知会引发六种心理威胁（psychological threats），每种威胁对应一种独特的观点给予动机。采用基于需求的方法，该框架被应用于人际过错后的道德修复（moral repair）过程。研究人员认为，观点给予是受害者和过错方用来满足个体和关系需求、达成共享理解并在道德修复过程中实现和解的一种机制。最后，研究人员为人际冲突内及跨社交互动领域的观点给予研究设定了议程。

在论文的主体部分，作者首先通过引言指出，观点采择（perspective-taking）在社交互动中被广泛研究，但人们同样珍视表达自己观点的机会。观点给予（perspective-giving）虽与观点采择互补，但具有独特性，尚未得到充分研究。作者强调，认知到视角分歧是观点给予和观点采择的共同前提，但观点给予侧重于个体主动阐述自身对共同现实的理解。

在“观点给予：定义与示例”部分，作者明确定义观点给予为一种沟通行为，即个体（或群体）在认识到自己与他人对共同现实可能存在视角分歧时，以言语方式向对方（或第三方）解释自身对该现实的看法（意见、经验等）。作者通过示例说明，共同现实可以是具体的（如事件序列）或抽象的（如自由、正义概念），观点给予旨在提供与对方感知到的分歧视角相对的观点。当前研究主要集中于群体间冲突领域，例如以色列-巴勒斯坦冲突中的实验表明，观点给予能改善对外群体的态度。

在“跨研究领域中与观点给予相似的概念”部分，作者比较了三个相关概念。首先是程序正义（procedural justice）与恢复性正义（restorative justice）中的“发言权”（voice）。程序正义中的发言权侧重于决策参与，而恢复性正义中的发言权更接近观点给予，允许争议双方表达对共享事件的看法，以促进修复。其次是亲密关系中的自我表露（self-disclosure）。自我表露涉及分享仅本人知晓的私人信息，而观点给予针对双方共同接触的现实，假设存在理解差异。两者行为相似但信息类型不同。最后是专业伙伴关系与在线评论中的反馈机制。例如，患者护理者的观点给予帮助医学生改进护理，学生顾问的观点给予受到尊重，在线评论中的不满反馈也可视为对产品或服务的观点给予，旨在纠正误解。

在“观点给予的动机框架”部分，作者提出认知到视角分歧会引发六种心理威胁，进而对应六种动机：（1）获得能动性（agency）——个体可能感到观点被掩盖，通过观点给予重获影响力；（2）增进他人理解——纠正他人对自身观点或经历的误解；（3）调节自身情绪——通过表达缓解消极情绪；（4）引发他人情绪——唤起如懊悔或同情等情绪以促成和解；（5）推进真相——促进对事件真实情况的认知和公正结果；（6）肯定价值观并达成价值共识——重申共同价值观或挑战对方价值观，以修复关系或维护身份认同。

在“深入探讨：人际冲突中的观点给予”部分，作者将框架应用于道德修复（moral repair）过程。人际过错（interpersonal transgression）威胁受害者与过错方的根本需求，基于需求的方法（needs-based approach）认为，受害者寻求权力回升和价值共识，过错方则寻求道德身份修复和归属感。观点给予作为机制，可帮助双方满足需求：受害者通过观点给予主张故事主导权、增进对方对伤害的理解、表达情绪、引发对方懊悔、推进真相及重申价值观；过错方则通过观点给予解释行为、寻求宽恕、释放内疚或羞耻、引发同情、坦白真相及重申价值观。作者强调道德修复是二元过程（dyadic process），观点给予的效果部分依赖于对方的接受度，但某些动机（如情绪表达）具有相对独立性，且“我陈述”式表达可降低防御性，促进相互理解和和解。

在“未来研究方向”部分，作者建议实证检验提出的动机及去动机因素（如感知到的有效性和接受度），探讨文化差异（如集体主义vs.个人主义）的影响，研究观点给予如何被接收及对关系互动的影响，以及观点给予与观点采择的相互依存关系。应用层面，作者指出观点给予可优化恢复性正义实践中的调解、情侣咨询中的沟通模式，但需认识到道德修复的二元性，并采用二元方法论（如随机对照试验）观察自然互动，从而完善理论和指导实践。

最后，结论重申观点给予是社交互动中普遍且重要的过程，可用于建立和加强关系、表达自我及满足个体和关系需求，并为未来研究设定了议程。