《International Journal of Environmental Research and Public Health》：From Risk to Flourishing: Organizational Resources in Seasonal Tourism Work
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季节性旅游工作者面临显著的心理社会风险（psychosocial risks），如工作超负荷、情绪耗竭和不稳定的就业条件。尽管对积极组织心理学的兴趣日益增长，但关于组织文化如何影响意大利季节性工作者的认知和体验的研究仍然很少。本研究探讨了积极组织文化（posi
季节性旅游工作者面临显著的心理社会风险（psychosocial risks），如工作超负荷、情绪耗竭和不稳定的就业条件。尽管对积极组织心理学的兴趣日益增长，但关于组织文化如何影响意大利季节性工作者的认知和体验的研究仍然很少。本研究探讨了积极组织文化（positive organizational culture）在促进旅游行业季节性工作者福祉（well-being）中的作用，考察了他们对组织氛围、工作挑战以及个人和组织资源的直接看法。研究人员对意大利酒店业的季节性工作者进行了八次半结构化访谈。通过结合扎根理论（Grounded Theory）方法和使用T-LAB软件进行定量词汇分析的综合混合方法对数据进行分析，确保了分析的严谨性和解释的深度。从数据中归纳出五个宏观类别：信任与人际关系（trust and relations）、应对策略与情绪（coping strategies and emotions）、感知公正（perceived justice）、团队合作（teamwork）和工作意义（meaning of work）。这些被整合为一个核心类别，定义为职场蓬勃发展（flourishing at work），并通过Seligman的PERMA模型进行解读。这些发现表明，季节性工作中的福祉是一种积极的关系成就，由情绪自我调节、感知公平和集体认同所维持。研究结果对不稳定工作背景下的组织政策和心理社会风险预防策略具有直接意义。特别是，积极的组织文化和环境可以作为心理社会风险的保护因素，对组织政策、心理社会风险预防和基于证据的工作场所干预具有直接意义。分析方法的特殊性通过整合定性和定量文本分析，为调查一个未被充分研究的人群——意大利季节性工作者的心理社会福祉提供了原创贡献。
在《International Journal of Environmental Research and Public Health》发表的此项研究，聚焦于季节性旅游工作者面临的显著心理社会风险（psychosocial risks），如工作超负荷、情绪耗竭和不稳定就业条件。现有研究多通过工作满意度或离职意向等变量评估福祉，忽略了工作意义（meaning of work）、蓬勃发展（flourishing）等更广泛的积极心理学维度；同时，工作需求-资源模型（JD-R model）虽解释了结构条件，但未充分捕捉工人主动构建意义和福祉的主观过程。为填补这一空白，研究人员基于Seligman的PERMA模型（包含积极情绪、投入、关系、意义和成就五个维度），采用自下而上的定性方法，探索意大利季节性旅游工作者如何感知和叙述个人、关系与情境资源，以应对临时就业固有的心理社会风险。研究通过对8名来自意大利南部酒店业（4家餐厅、3家酒店、1家旅游市场）的季节性工作者进行半结构化访谈（每次60-90分钟），结合扎根理论（Grounded Theory）编码与T-LAB软件辅助的词汇分析（定量词频和共现分析），实现分析严谨性和解释深度。结论表明，即使在不稳定就业背景下，工人也能通过信任（trust）、人际关系、情绪自我调节（emotional self-regulation）、感知公正（perceived justice）和团队合作等资源主动构建职场蓬勃发展，这为组织政策制定和心理社会风险预防提供了新视角。
主要关键的技术方法包括：1）采用半结构化访谈（semi-structured interviews）收集数据，样本来源于意大利南部两个旅游城镇的8名季节性工作者（7男1女，平均年龄44.4岁，平均从业17.1年），涵盖餐厅、酒店和旅游市场三类组织环境；2）通过扎根理论的三步编码（开放编码、轴向编码、选择编码）进行主题分析（thematic analysis），两位研究者独立编码后计算Cohen's Kappa系数（0.85）以确保信度；3）使用T-LAB 10.2软件进行定量词汇分析，包括词频统计和余弦系数（cosine coefficient）共现分析，以验证和补充定性发现；4）将定性编码结果与定量词汇模式在解释阶段进行方法学三角验证（methodological triangulation）。
研究结果部分保留每个小标题如下：
**3.1 信任与人际关系（Trust and Relations）**：通过开放式和轴向编码，研究人员发现信任是参与者最常提及的价值，被视为管理者-员工关系、同事互惠和客户认可的基础。信任被描述为一种具体、共同构建的实践，而非抽象概念。
**3.2 应对策略与情绪（Coping Strategies and Emotions）**：参与者引用个人软技能（如冷静、耐心、微笑）和情绪自我调节策略（如自我激励、关注家庭以保持冷静）来应对旺季疲劳和压力，表明积极情绪是重要的个人资源。
**3.3 感知公正（Perceived Justice）**：此宏观类别涉及组织对员工的关怀，经济认可（如良好薪资）和尊严待遇（如被视为人而非被剥削）是核心要素。通过提及过去被“像奴隶一样对待”的对比，参与者强调当前工作环境中的公正感。
**3.4 团队合作（Teamwork）**：积极方面包括团队和谐、互相帮助和“家庭”隐喻（如“工作场所必须是大家庭”），这促进了集体认同；负面维度包括新员工缺乏职业道德和知识传递困难，反映了代际张力。
**3.5 工作意义（Meaning of Work）**：工作意义源于个人专长（如多年经验作为应对资源）和与客户互动带来的内在奖励（如友谊和喜悦），表明意义是通过关系和个人努力主动构建的。
**3.6 定量证据：T-LAB分析**：软件分析显示“信任”是词频最高（29次）的词汇，其共现显著词包括“价值”（cosine=0.60）和“重要”（cosine=0.53）。对“季节性”的分析发现其主要与“更困难”（cosine=0.59）和“执行”（cosine=0.45）共现，强调操作性和时间压力；对“公司”的分析显示其与“工作”（cosine=0.44）、“价值”（cosine=0.42）和“信任”（cosine=0.31）共现，表明组织被视为关系性和价值性环境，与幸福感相关。
在讨论部分，研究人员将五个宏观类别与PERMA模型对应：信任与人际关系对应“关系”，应对策略与情绪对应“积极情绪”，感知公正对应“投入”，团队合作再次对应“关系”（集体层面），工作意义对应“意义”和“成就”。这些维度共同构成核心类别“职场蓬勃发展”，表明即使在结构性不稳定的季节性工作中，工人通过主动培养关系、情绪和意义，仍能实现多维度的幸福体验。研究结论（Conclusions部分）翻译如下：本研究旨在调查季节性旅游工作者的主观福祉体验，特别关注在临时就业固有的心理社会风险面前维持蓬勃发展的个人、关系和情境资源。通过自下而上的定性方法，研究产生了一个理论上连贯的图景：职场蓬勃发展并非一种例外结果，而是一个主动的共同构建过程，以信任、有意义的关系、应对策略、感知公正、团队合作和来自工作本身的目标感为特征。五个宏观类别汇聚成一个核心类别，并通过PERMA框架进行解读，表明积极心理学为理解季节性就业背景下的福祉提供了一个富有成效且未被充分利用的视角。同时，研究结果表明，在这些背景下，蓬勃发展并非纯粹是个人的：它是关系的、组织的，部分也是结构的，与就业条件的公平性以及组织在压缩的季节性时间框架内积极培养信任和意义条件的程度交织在一起。在意大利季节性旅游业背景下，本研究识别出与工人福祉相关的资源，如信任、团队合作、内在意义和情绪能力。虽然这些发现来自特定样本，但可能为调查其他不稳定就业背景下的福祉提供方向。随着不稳定和临时工作形式的持续存在，理解使工人福祉成为可能的条件成为理论和实践的优先事项。最终，本研究邀请重新审视季节性旅游工作者，他们不仅仅是结构性不稳定定义的脆弱人群，而是在这个样本中描述了即使在临时就业的限制下也能主动构建意义、信任和福祉的个体。
