《Proceedings of the Design Society》：From assessment to agency: designing a learner-led activity to map sustainable transformation in manufacturing organisations
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制造业的可持续转型需要新的能力和组织学习。本文介绍了Schedazioni，一种以学习者为主导的评估工具，可帮助公司分析过去的可持续设计行动。该工具通过案例研究和设计研究过程开发，并在工业中试点，使团队能够映射转型、识别问题并反思影响。通过将评估转向内部意义建
制造业的可持续转型需要新的能力和组织学习。本文介绍了Schedazioni，一种以学习者为主导的评估工具，可帮助公司分析过去的可持续设计行动。该工具通过案例研究和设计研究过程开发，并在工业中试点，使团队能够映射转型、识别问题并反思影响。通过将评估转向内部意义建构，它支持共享理解并增强可持续性能力。
### **论文解读：一种以学习者为主导的评估工具在制造业可持续转型中的应用研究**
#### **研究背景与问题**
欧洲制造业，特别是中小型企业，正面临着一个重大挑战：在保持竞争力的同时向可持续性转型。这一转型是一项长期变革，需要发展新的能力来实现。员工培训是支持组织转型能力发展的关键途径之一，因为将环境可持续性内化需要一个多层次的组织学习过程，将个人见解转化为集体实践。然而，现有研究指出，许多公司在可持续产品创新方面的实际作为与其公开沟通的内容之间存在显著差距，其论述往往局限于通用声明，而实质性的行动则埋没在技术文件或后台流程中。因此，如何支持员工对可持续设计行动进行反思实践，使其更加可见和可操作，从而使组织能够更有意识和更明确地规划未来的可持续性干预措施，成为一个亟待解决的问题。本研究旨在回答两个核心研究问题：描述组织向更可持续实践转型行动的基本要素是什么？以及如何设计一种方法和/或工具来支持对这些要素和行动的分析性理解？
#### **研究目的、方法与意义**
本研究发表在《Proceedings of the Design Society》上，旨在开发并验证一种名为Schedazioni的以学习者为主导的评估工具及其配套活动，以支持制造业组织员工分析、映射和反思其过去的可持续设计行动，从而增强组织的可持续转型能力。研究人员采用了一种结合文献综述、案例分析、设计研究和实地试点验证的综合方法。研究过程遵循了方法准备度水平评估框架，经历了从需求分析、框架构建、迭代原型设计、理想化场景测试、专家优化到真实场景试点验证的完整开发周期。这项研究的意义在于，它将传统的“为学习而评估”范式转向了“作为学习的评估”范式，将评估活动本身转化为一个促进集体意义建构、培养学习者能动性和深化组织学习的过程，为制造业，特别是中小企业的可持续能力建设提供了一种新的、以行动者为中心的工具和方法。
#### **关键技术方法概述**
研究人员为开发Schedazioni工具和方法，主要运用了以下几个关键技术：首先，通过**文献综述与案例定性内容分析**，深入理解可持续设计行动在多层面（如设计-工程、产品设计、产品服务系统设计等）的干预方式，并基于活动理论识别出描述行动的关键要素（如活动对象、主体、工具、规则、结果）。其次，采用**设计研究**方法，将研究活动与工具设计活动紧密结合，通过多轮迭代原型设计（从矩阵式画布到同心圆结构，再到最终的结构化反思模板），不断优化工具的可用性和分析深度。最后，在**真实场景试点验证**中，与一家时尚行业的合作伙伴公司合作，组织员工工作坊，通过引导参与者完成“行动故事叙述-结构化卡片填写-协作式行动映射”三步活动，收集反馈以验证工具的有效性和适用性。整个开发过程强调可视化映射、关注环境与社会文化维度，并促进对转型对象（内部组织、产品/服务、外部关系）相互关联性的理解。
#### **研究结果**
**4.1 专家优化与验证**
在工具开发阶段，研究人员通过内部团队测试和外部专家评审对工具进行优化。专家反馈肯定了最终设计在清晰度、可用性和一致性方面的改进，特别是其清晰的结构、明确的行为框架以及更好的转型领域区分。将多个已完成的画布相互映射的能力被证明特别有价值，能够实现模式识别，并使转型轨迹随时间推移更加可见和可讨论。根据专家建议，最终工具被命名为“Schedazioni”（意为“行动分析卡”），并增加了时间框架字段，明确了影响字段需包含正负两面影响，并应用颜色来区分画布的不同部分。
**4.2 真实用例原型验证**
在试点阶段，研究人员与一家时尚行业的公司合作，对Schedazioni工具进行了测试。活动分为两个阶段：
* **第一阶段：行动识别与Schedazioni填写**。参与者首先分享公司过去的转型行动故事，随后在引导下，使用Schedazioni卡片对这些行动进行结构化分析。卡片引导用户阐明行动所针对的**问题**、引发的**内部变化**、**产品/服务变化**、**外部关系变化**以及产生的**影响**。测试表明，该过程促使参与者更准确、一致地构建行动叙事，并促进了深度反思和共享理解。
* **第二阶段：协作式行动映射**。在填写多张卡片后，参与者进行协作映射，从三个连续视角审视这些行动：
1. **时间顺序**：将行动沿时间线排列，追踪转型的时间序列，识别加速或停滞期。
2. **内外关系焦点**：根据行动侧重于内部组织变革还是外部关系倡议来重新定位行动，揭示两者的平衡。
3. **社会与生态影响**：通过社会影响与生态影响的透镜检查行动，促进对公司战略方向和价值观的讨论。
通过映射，参与者能够可视化公司的整体转型格局，识别行动间的相互联系，并围绕可持续性的多个支柱展开结构化讨论。
#### **讨论与结论**
**讨论部分**总结了Schedazioni工具试点应用的主要发现和意义。首先，该方法通过分离每个行动所转变的对象，能够捕捉可持续设计行动产生的有形和无形变化。其以过程为中心的方法支持学习者明确组织变革的因果链和相互联系。其次，该活动将评估转化为学习机会，培养了反思和知识共建，而非单纯的成就认证。Schedazioni在提供结构化支架的同时，为学习者留出了解读空间，实现了指导与自主性之间的平衡。再者，Schedazioni将评估焦点从培训者主导转向学习者主导，参与者积极分析、组织、评估和讨论其组织行动，生成共享解读，从而增强了他们对可持续转型的能动性和所有权。协作式映射能够实现共享概览，揭示行动间的相互联系和集体模式，支持共享理解、组织学习和团队层面的洞察。
研究也指出了**局限性**，包括仅进行了一次小规模试点，限制了研究结果的普适性；会话时间紧凑可能限制了深度探索；以及依赖于自我报告和故事叙述可能引入主观性。未来研究应在更多组织和迭代中进行实证测试，探索更长时间框架的应用，并研究数字平台集成或与传统评估方法的对比。
**研究结论**部分指出：Schedazioni工具及相关活动的试点应用显示了该方法在支持制造业从业人员反思和分析其可持续导向转型方面的潜力。通过将评估重新定位为内部意义建构和能动性的催化剂，该方法为可持续能力建设提供了一条途径，使组织能够更系统、更反思地规划其转型之旅。Schedazioni不仅允许公司反思过去的行动，还能预见在持续和扩大倡议过程中面临的挑战，使其成为一种潜在的、用于持续学习和能力建设的战略工具。
