超越技术可行性：神经多样性人群与普通申请者对人工智能招聘系统的信任及持续使用意愿

《Acta Psychologica》：Beyond technological affordances: Trust and continued intention to use AI-enabled recruitment systems across neurodivergent and neurotypical applicants

　　

阿普鲁帕·赛·拉克什米·蒂帕瓦朱拉|阿米特·尚卡尔|比沙卡·马朱姆达尔

摘要

本研究探讨了技术特性如何影响求职者继续使用人工智能招聘系统的意愿，重点分析了神经多样性群体与普通群体的差异。基于精细可能性模型，该研究将关联性、可编辑性、持久性和匿名性作为评估因素，并研究了信任在求职者持续使用人工智能招聘系统意愿中的作用。研究通过在线调查收集了324名有过使用人工智能招聘系统经验的受访者的数据，运用结构方程模型和多组分析方法来检验不同群体间的关系。研究结果表明，关联性、可编辑性和持久性对求职者继续使用人工智能招聘系统的意愿有显著的积极影响，而匿名性则没有表现出显著的直接效应。信任在匿名性、关联性和持久性与持续使用意愿之间起着中介作用，而可编辑性则独立于基于信任的评估，具有强烈的直接效应。多组分析进一步显示，神经多样性群体与普通群体在技术特性和信任如何影响其继续使用人工智能招聘系统意愿方面存在差异。这些发现强调了在人工智能驱动的招聘过程中，基于功能特性的评估以及注重神经多样性的设计的重要性。