《Journal of Aging Studies》：Understanding the role of technology to support life transitions in residential aged care settings
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养老机构中老年人技术使用的生活体验。对重大生活转变中技术体验变化的叙事探究（Narrative Inquiry）。技术使用调整为新的体验和参与提供机会。支持网络能够创造对技术可满足需求的意识。通过支持网络中的协作识别技术需求。
养老机构中老年人技术使用的生活体验。对重大生活转变中技术体验变化的叙事探究（Narrative Inquiry）。技术使用调整为新的体验和参与提供机会。支持网络能够创造对技术可满足需求的意识。通过支持网络中的协作识别技术需求。
该研究由Diego Mu?oz、Sonja Pedell、Lan An和Leon Sterling完成，发表于《Journal of Aging Studies》。研究旨在理解养老机构中老年人在重大生活转变（life transition）过程中的技术使用（technology use）变化与支持机制。老年人常面临健康恶化、伴侣丧失或迁居等生活转变，这些转变显著改变其日常实践。尽管已有研究关注技术对退休或迁居等转变的支持，但针对已居住在养老机构（residential aged care settings）的群体如何经历动态转变、技术如何提供积极体验，仍缺乏深入了解。本研究通过长期质性研究，聚焦于老年人如何重新配置日常技术（如智能手机、平板、笔记本电脑和智能电视）以适应生活转变，并探索支持网络（support networks）在其中的作用。
研究方法包括叙事探究（Narrative Inquiry）和反思性主题分析（Reflexive Thematic Analysis）。研究人员在澳大利亚墨尔本的Martin Luther Homes进行了超过三年的每周田野访问。该机构包含护理院（提供全职护理）、辅助生活公寓（独立居住但可获取24小时服务）和退休村（以社交活动为主）。研究共招募15名参与者，通过护理院的双周小组活动、退休村的每周小组活动以及在个人房间进行的双周个人访问收集数据。数据包括活动照片、音频记录、研究人员备忘录和71次汇报会议；其中32次会议专门讨论了转变相关话题。叙事探究基于Dewey的经验三维度（互动、连续、情境），重建了五名经历重大转变的参与者的生活故事，并与其他十名居民的经历相互补充；反思性主题分析则使用“转变”、“技术配置变化”和“技术实践变化”作为敏感概念对数据进行编码，最终形成核心主题。
研究结果揭示了与技术使用相关的四个主题，每个主题均通过参与者的具体叙事得以呈现。第一个主题是“应对健康下降时调整设备使用”。例如，参与者Bobby因视力快速下降获得Vision Australia支持，更换了无障碍键盘、订阅网络图书馆并学会使用有声读物应用；Catrin则因视力问题使用外接显示器以继续参与数字故事创作。该主题表明，及时的外部协助能帮助老年人维持技术活动连续性。第二个主题是“改变技术使用的日常实践和设置”。Bobby在妻子去世后取消固定电话，仅依赖智能手机；Wendy在失去丈夫后，在儿子和教会协助下开始使用iPad观看教堂直播，并逐步积累技术信心。该主题显示，伴侣丧失常成为技术重组的关键节点，家庭与社区支持在此过程中至关重要。第三个主题是“通过技术调整互动的机会”。Catrin在丈夫因认知衰退入住护理院后，通过CD播放器和窗口传递音乐，并使用视频记录保存珍贵时刻；Bobby在隔离期间积极寻找社交接触，以技术活动作为人际纽带。该主题指出，当物理互动受限时，技术可作为情感支持与互动的替代媒介。第四个主题是“搬入养老机构时支持演变的自我”。Raymond在迁入后尝试使用平板进行数字绘画，但因设备老旧和缺乏指导而受挫，转而参与居民委员会以寻求意义；Alice在从新西兰迁至澳大利亚后，积极使用iPad Pro进行动画创作，并通过社交媒体维系亲情。该主题说明，迁居后技术与个人兴趣的有效匹配有助于维持自我认同与自主性。
在讨论部分，研究人员强调生活转变高度个体化，无法脱离具体背景孤立理解，因此主张采用个性化（personalised）方法，通过支持网络（如护理人员、家庭成员和专业组织）的协作来识别技术需求，而非致力于为每种转变设计新技术。技术应作为提供积极体验（如语言学习、数字绘画、有声读物）的载体，帮助老年人缓解转变中的哀伤、孤独与能力丧失感，并带来生活连续性和意义。研究还指出，即便技术被正确推荐，老年人也可能因信心不足或技术问题拒绝使用，故需要持续陪伴与实践探索。
研究结论部分翻译如下：本研究探讨了技术在陪伴和支持养老机构老年人生活转变中的作用。通过叙事探究，研究人员重建了五名参与者的生活经历并辅以其他十名居民的经验；通过反思性主题分析，讨论了技术在重大生活转变中的角色及支持网络如何促进技术使用适应。每位参与者的叙事展现了生活转变的复杂性与个体差异性，因此需要整体理解个体背景以定位技术作用。技术在某些转变中可通过基于兴趣的积极体验提供支持，帮助老年人应对丧失与健康下降等挑战。本研究的双重贡献在于：第一，提供了养老机构老年人长期技术使用变化的质性记录；第二，揭示了生活转变与技术使用之间的关系，指出护理人员和家庭成员通过支持技术探索可以丰富老年人的生活体验并帮助其在转变中找到新的平衡，赋予其对生活经历更强的掌控感。
