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本综述有助于研究人员、开发者、零售商以及无障碍技术专家为视障人士设计更具包容性的辅助购物技术。它强调了需要这样的解决方案：能够实现可靠的产品识别、有效的店内导航、便捷的反馈机制、较低的交互负担、与最终用户的验证，同时还能尽量减少对现有零售基础设施的改动。
摘要
视障人士在传统零售环境中购物时，会面临诸多障碍，比如店内导航、产品识别、价格核对以及结账等环节。尽管针对这些问题的辅助技术越来越多，但它们的可用性以及在整个购物流程中的支持能力仍然有限。本综述分析了2003年至2025年间发表的关于视障人士店内购物辅助解决方案的经过同行评审的文献。所分析的系统根据其主要技术手段进行了分类，包括基于标签的技术，如RFID和NFC；利用条形码、二维码或AR标记的计算机视觉标记系统；无需标记的计算机视觉系统；以及混合型解决方案。除了技术功能之外，该综述还探讨了这些系统所能支持的购物任务、交互需求、对基础设施的依赖程度、可用性以及与最终用户的验证情况。分析表明，目前的解决方案往往只能支持购物流程中的部分环节，依赖于经过改造的店铺基础设施或可靠的产品数据库，而且很少在真实的零售环境中经过视障用户的实际测试。人类与计算机的交互因素，包括认知负荷、信任度、隐私性、反馈方式以及与常见设备的兼容性，对于这些技术的应用和实际效用而言至关重要。因此，未来的研究应优先考虑那些可扩展、以用户为中心、注重隐私且交互负担低的解决方案，这类方案在尽可能少改变现有环境的前提下，能更全面地支持购物流程。这样的方法对于提升视障人士的自主性、尊严以及平等获取日常零售服务的能力至关重要。
