加纳上东地区医院电子健康记录使用情况的用户意见：一项定性研究

《BMC Medical Informatics and Decision Making》：Users’ opinions on the use of electronic health records at the Upper East Regional Hospital, Ghana: a qualitative study

　　

摘要

背景

在医疗领域中，利用技术来管理患者记录、辅助诊断以及提供转诊服务，这一做法被称为电子医疗。2021年，博尔加坦加地区医院引入了一款名为Lightwave健康信息管理系统（LHIMS）的电子健康记录系统。本研究旨在了解医疗工作者对使用LHIMS的看法，重点探讨该系统在多大程度上提升了临床工作的各项功能。

方法

本研究采用定性研究方法，以了解医疗从业者使用LHIMS的经验。通过目的性抽样方式，选取了11名具有至少两年使用LHIMS经验的护士和医生作为受访者。研究人员使用访谈指南与所有受访者进行深入的面对面交流。

结果

医疗从业者对LHIMS总体较为满意，他们认为该系统具有节省时间、高效运作、数据安全、成本效益高且易于使用等优点。用户表示能够得到信息技术人员、经验丰富的同事以及稳定网络系统的支持；不过也存在着一些问题，比如员工培训不足、护士和助产士在文档处理方面存在困难、计算机数量有限、用户手册不够完善，以及电力供应经常中断等。

结论

研究表明，大多数LHIMS用户对该系统较为满意，尤其认可其用户友好的界面以及在管理和同步患者数据方面的高效性能。为进一步提升系统性能并保持用户满意度，医院应确保电力供应稳定，为新员工提供必要的培训，在LHIMS系统中添加完善的用户手册，并提供足够的计算机资源以保障系统的有效使用。